1Presence Teams · Concierge · Embedded
Richten Sie Ihr ganzes Team selbst auf einem gemeinsamen 1Presence ein, oder lassen Sie uns einen Assistenten in Ihrem Markenauftritt in Ihre Website oder Ihr eigenes Produkt einweben. So oder so: Intelligenz, die Ihr Unternehmen, Ihre Stimme und Ihre Kunden kennt.
Warum 1Presence für Unternehmen
Jede Einführung beginnt bei Ihrem Kontext — Ihren Produkten, Ihren Abläufen, Ihrem Tonfall. Agenten, die Ihre Dokumentation lesen, aus Ihrer Geschichte lernen und das Gelernte in einem gemeinsamen Gedächtnis dafür bündeln, wie Ihr Unternehmen arbeitet — sodass jeder Teil des Hauses nutzen kann, was ein anderer gelernt hat, und es sich mit jeder Arbeitswoche summiert.
Kein Plug-in für einen generischen Chatbot. Eine eigens gebaute Intelligenzschicht für die Art, wie Ihr Unternehmen tatsächlich arbeitet.
Zwei Wege, mit uns zu arbeiten
Legen Sie eine Organisation an, laden Sie Ihre Leute ein und geben Sie jedem Team seine eigene Ecke eines gemeinsamen Gehirns — einen Tresor und ein Gedächtnis, die Ihr Unternehmen lernen, während es arbeitet. Verbinden Sie Ihre Werkzeuge, teilen Sie, was Sie erstellen, und zahlen Sie eine einfache Rechnung pro Platz. Ab sofort verfügbar, in Minuten eingerichtet.
Ein Assistent in Ihrem Markenauftritt auf Ihrer eigenen Website, der Ihre Kunden beantwortet — oder der gesamte 1Presence-Stack aus Agenten, Dashboards und Abläufen, eingewoben in Ihr eigenes Produkt. Gebaut für Ihren Kontext, in Ihrer Stimme, und gemeinsam mit Ihnen ausgerollt.
Agentenrollen
Setzen Sie Agenten ein, die für bestimmte Rollen im Unternehmen gebaut sind — nicht einen generischen Assistenten, der alles zugleich versucht. Jeder Agent ist auf Ihren Kontext abgestimmt: Ihre Produkte, Ihre Sprache, Ihr Betriebswissen. Ein Support-Agent, der Ihr Produkt wirklich kennt. Ein Kommunikations-Agent, der klingt wie Sie.
Eingebettete Oberflächen
Ein einziges Script-Tag genügt, und Ihre Kunden bekommen eine intelligente Support-Oberfläche, die alles über Ihr Produkt weiß — geschult auf Ihre Dokumentation, Ihre Richtlinien und Ihre Historie. Rund um die Uhr erreichbar. Keine Ticket-Warteschlange. Kein Warten in der Leitung. Sie erledigt die 80 %, die keinen Menschen brauchen, und gibt die 20 % weiter, die es tun.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Sie können jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung kündigen. Ihr Zugang läuft bis zum Ende des Zeitraums weiter.
Maßgeschneiderte Agenten
Manche der wertvollsten Agenten sind die engsten. Sagen Sie uns genau, welche Funktion Sie brauchen — einen bestimmten Ablauf, eine wiederkehrende Aufgabe, einen geschäftskritischen Prozess — und wir bauen einen Agenten, der genau das tut, mit voller Treue zu Ihren Anforderungen. Nichts Überflüssiges. Nichts Fehlendes.
Selbstbedienung · 1Presence Teams
Das ist die Stufe, die Sie selbst einrichten. Eine Organisation bekommt ihr eigenes gemeinsames 1Presence — ein kollektives Gedächtnis, das Ihr Unternehmen lernt, während das Team arbeitet, statt dass jede Person ihren eigenen Assistenten von vorn einweist. Erklären Sie etwas einmal, und es ist für alle erklärt; was das Unternehmen in einem Prozess lernt, liegt im nächsten bereit. Fassen Sie Menschen in Teams zusammen, die jeweils ihre Ecke dieses Wissens sehen, und jede und jeder behält daneben ein privates 1Presence, einen klaren Wechsel entfernt. Die Abrechnung ist einfach: Sie zahlen pro Platz, und jeder Platz speist einen gemeinsamen Guthabentopf, aus dem das Team schöpft — die volle Woche der einen Kollegin deckt die ruhige Woche des anderen. Begrenzen Sie jedes Mitglied mit einer einzigen Zahl; niemand zahlt je persönlich für die Arbeit des Unternehmens.
In der Praxis
Beantwortet die Anfrage genau. Legt sie nur dann einem Menschen vor, wenn eine Eskalation wirklich nötig ist.
Entwirft die Release Notes und aktualisiert das Hilfecenter aus der PR-Beschreibung und dem Änderungsprotokoll.
Hebt die E-Mail hervor, mit einem warmen, markentreuen Antwortentwurf — bereit zum Prüfen und Senden mit einem Tipp.
Integrationen
Agenten verbinden sich direkt mit den Werkzeugen, die Ihr Team bereits nutzt. Keine neuen Plattformen zu lernen. Nichts an bestehender Infrastruktur herausreißen.
Arbeiten Sie mit uns
Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen und davon, was Sie automatisieren oder verstärken möchten. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem Vorschlag.
business@1presence.com