Neste guia· 6 capítulos
Um agente é só um assistente com um serviço
Se o seu primeiro assistente é o generalista brilhante, um agente é o especialista que você traz para um tipo de trabalho — alguém que cuida da caixa de entrada e escreve as suas respostas, um pesquisador que lê e resume, um editor que afia a sua escrita. Cada um lembra do próprio briefing e fica melhor nele com o tempo.
Você não preenche um formulário para fazer um. Você descreve o papel, do mesmo jeito que explicaria o trabalho de alguém recém-contratado, e o 1Presence monta — e aí ele aparece na sua lista de agentes, pronto para conversar. Muitas vezes isso começa numa conversa comum: cite um serviço que merece um especialista próprio e o 1Presence se oferece para montar um, e um toque abre a montagem com o briefing já escrito.
Criando um
Faça para mim alguém que cuide da caixa de entrada, escreva as respostas na minha voz e nunca envie sem mim.
Ele monta um especialista em e-mail, liga à sua caixa de entrada e deixa o botão de enviar firmemente com você.
Eu queria um assistente de pesquisa que lesse os links que eu colo e me desse o essencial.
Ele cria um pesquisador afinado para ler e resumir, pronto para o que você soltar ali.
Monte um agente de revisão semanal que resuma no que eu trabalhei em cada sexta.
Ele monta o especialista, pronto para rodar sozinho — você escolhe exatamente quando colocando-o numa rotina.
Ou comece por um Kit: instale o Meetings & Actions ou o Health & Lookout e o guardião dele chega já com nome, briefing e ligado ao serviço — um agente que você remodela exatamente como um que você mesmo descreveu.
Moldando o jeito de trabalhar dele
Dê ao meu editor um tom mais seco e mais conciso.
Ele ajusta o estilo daquele agente; a mudança fica valendo para toda conversa futura com ele.
Meu assistente de pesquisa deve sempre me dar fontes.
Ele atualiza o briefing do agente, e o hábito vale daí em diante.
Renomeie este agente para Scout e dê a ele um ícone de quem busca.
Ele renomeia e reveste o agente — ícone e cor novos — para ser fácil de localizar na sua lista.
Pondo para trabalhar
Entregue esta conversa para quem cuida da minha caixa de entrada.
Ele passa o trabalho àquele especialista, que já conhece a sua voz e as suas regras.
Peça ao meu pesquisador para investigar isto e me dar um retorno.
O agente faz a leitura e devolve um resumo com o qual você consegue agir.
A não ser que você o sele, todo agente se serve da mesma memória sobre você, então um especialista novo não começa do zero — ele já sabe quem você é. Cada um guarda as preferências dele, e um agente cuja memória você apartou guarda para si o que aprende.
Os seus agentes também sabem quem mais você tem. Peça a um algo que é serviço de um irmão e ele diz isso — e se oferece para passar o bastão, com a mensagem já escrita para o especialista certo.
Instrua como a um colega — mais bagunçado é melhor
Quando você entrega uma tarefa a um agente, não fique projetando o pedido perfeito. Instrua-o como instruiria um colega competente — com digressões e tudo. Há um botão de ditado no campo de escrita; toque nele e fale.
Os agentes fazem o melhor trabalho com uma entrada solta, de fala — e não com uma instrução muito comprimida. Quando você espreme um pedido numa frase limpa, joga fora o contexto que diz com o que você de fato se importa: as dúvidas, os comentários de passagem, o “ah, e não vai fazer…”. Deixe tudo aí. O agente lê a textura, faz uma pergunta afiada se precisar e preenche as lacunas com tudo o que já sabe sobre você.
Como criar um agente acontece
- 1
Descreva o serviço
Diga para que o agente serve e como você quer que ele se comporte — uma frase ou duas já bastam.
- 2
Responda a duas perguntas
O 1Presence confere os detalhes que importam — o nome dele, o tom dele, o que ele alcança e como a memória dele é guardada: compartilhada com os seus outros agentes, ou apartada. Escolha apartada e ele oferece ao agente uma pasta cercada própria no mesmo momento.
- 3
Conheça o seu especialista novo
Ele monta o agente, que aparece na sua lista pronto para conversar e para melhorar com o tempo. Na primeira vez que ele buscar alguma coisa — o seu e-mail, uma pasta —, o cartão de consentimento diz qual agente está pedindo, e a sua resposta fica valendo para aquele agente. Para remodelar depois, Editar o agente, no perfil dele, abre uma conversa sobre ele.
De ajudante a hábito
Com alguns agentes você simplesmente conversa. Outros você quer rodando sozinhos — quem cuida da caixa de entrada e varre os seus e-mails antes de você acordar, quem revisa e escreve o seu apanhado de sexta. O caminho para lá é dar ao agente um serviço que se repete: um lugar numa rotina ou num fluxo de trabalho.
Você cria o agente aqui, descrevendo. Você decide quando ele roda depois, colocando-o numa rotina — é ali que ficam o dia, a hora e o seu fuso, e não no próprio agente. Um especialista num horário é uma rotina; vários trabalhando em ordem é um fluxo de trabalho.