E-mail que soa como você.

O jeito como você escreve e-mail é mais característico do que você imagina — como você abre, com que rapidez vai ao ponto, se você suaviza um não, como assina. Um rascunho que ignora tudo isso se lê como carta-modelo, e você acaba reescrevendo linha por linha. A saída não é corrigir todo rascunho. É ensinar o estilo uma vez, para que todo rascunho depois disso comece do jeito como você de fato escreve.

É disso que trata este guia: entregar alguns e-mails de verdade para o 1Presence aprender a sua voz e guardá-la como uma preferência permanente — e depois escrever, responder e enviar a partir da conversa, com todo rascunho mostrado antes de qualquer coisa sair.

Dois jeitos de fazer, os dois numa mensagem só. Cole dois ou três e-mails que você enviou recentemente — daqueles que soam como você num dia bom. Ou, se a sua caixa de correio estiver conectada, é só pedir para ele olhar um punhado das suas mensagens enviadas. De um jeito ou de outro ele lê buscando o padrão, e não o conteúdo: como você cumprimenta, o quanto as suas frases se estendem, o quão direto você é, as expressões para as quais você puxa, como você fecha.

Aí ele salva o que achou como uma preferência — uma descrição curta, em português claro, de como você escreve, guardada com o seu agente e aplicada a todo e-mail que ele escrever daí em diante. Você pode ler, editar ou remover a qualquer momento na página Agentes, e refinar é só mais conversa: “menos formal com clientes”, “nunca abra com espero que esteja bem”, “mantenha as respostas abaixo de cem palavras”.

Ler os seus e-mails enviados acontece só quando você pede — é o seu pedido na conversa que abre a caixa de correio, nunca uma varredura em segundo plano. E a voz salva é uma descrição de como você escreve, e não uma cópia do que você escreveu.

Com a voz no lugar, o e-mail está a uma frase de distância. Descreva a mensagem e para quem ela é; o rascunho chega já soando como você. As respostas entram de volta na conversa original, e o rascunho abre ali mesmo no chat — destinatário, assunto e corpo todos editáveis no lugar, um painel por e-mail se você pediu dois.

Nada sai sozinho. Todo rascunho é mostrado por inteiro — destinatário, assunto, corpo — e só parte quando você confirma. Isso vale para todo e-mail, toda vez; é o único jeito seguro de um assistente encostar no e-mail que sai.

Isso funciona com uma caixa de correio do Gmail ou do Microsoft 365 conectada — e sem nenhuma das duas também: cole um e-mail na conversa e peça a resposta, e ele a escreve na sua voz para você copiar para lá.

A voz mora com o agente que a aprendeu — então, se você montar um agente dedicado a e-mail, pode ensinar a ele a sua voz de correspondência especificamente, separada de como os seus outros agentes escrevem. Alguém que escreve as respostas, seco e caloroso, enquanto quem escreve os seus relatórios continua formal: cada um guarda as próprias preferências, e cada um pode ser ensinado com as amostras dele. Veja como montar os seus próprios agentes.