Imobiliária

Como funciona

A mecânica deste kit, sem rodeios — o que roda e quando, onde os dados ficam, e o que você olha.

• Agenda da manhã roda segunda a sábado · 7h30 e mantém o painel A carteira atualizado. Toda manhã de trabalho — as visitas de hoje, os retornos pendentes, as propostas esperando, quem combina com o que é novo, e as vendas que ficaram paradas.
• Relatórios de segunda aos vendedores roda segundas · 9h. Segundas — um relatório rascunhado para cada vendedor que tem um pendente, e uma mensagem de acompanhamento para cada venda acordada que ficou parada. Nada é enviado.
• O que é capturado cai no conjunto de dados Imóveis, que fica em Data/Listings no seu cofre — seu para abrir, buscar e editar como qualquer outro arquivo.
• O que é capturado cai no conjunto de dados Compradores, que fica em Data/Buyers no seu cofre — seu para abrir, buscar e editar como qualquer outro arquivo.
• O que é capturado cai no conjunto de dados Visitas, que fica em Data/Viewings no seu cofre — seu para abrir, buscar e editar como qualquer outro arquivo.
• O que é capturado cai no conjunto de dados Propostas, que fica em Data/Offers no seu cofre — seu para abrir, buscar e editar como qualquer outro arquivo.
• O que é capturado cai no conjunto de dados Histórico de vendas, que fica em Data/Sale History no seu cofre — seu para abrir, buscar e editar como qualquer outro arquivo.
• O que é capturado cai no conjunto de dados Lista de cópia para o CRM, que fica em Data/CRM Copy List no seu cofre — seu para abrir, buscar e editar como qualquer outro arquivo.
• O painel A carteira lê do conjunto de dados e mostra, de relance: à venda · vendas em andamento · concluídas nos últimos 30 dias · a carteira, estágio por estágio · visitas desta semana · retornos pendentes · vendedores com relatório pendente · esperando por você · vendas acordadas — dias desde a última movimentação · propostas, por situação · novas captações, mês a mês · de onde vêm os compradores · a carteira · vendidos por perto — com fontes · todos os imóveis · como este painel funciona.

A ligação entre as peças, em uma frase: Importação escreve em Imóveis · Importação escreve em Compradores · Imóveis e vendedores escreve em Imóveis · Compradores escreve em Compradores · Visitas e retornos escreve em Visitas · Propostas escreve em Propostas · Histórico de vendas escreve em Histórico de vendas · Imóveis e vendedores escreve em Lista de cópia para o CRM · Cruzamento lê Compradores · Preparo da avaliação lê Histórico de vendas · A carteira mostra Imóveis · A carteira mostra Visitas · A carteira mostra Propostas · A carteira mostra Compradores · A carteira mostra Histórico de vendas · Agenda da manhã mantém A carteira em dia · Relatório ao vendedor lê Visitas · Perfis de mercado é entregue a Laurel · Laurel executa Agenda da manhã · Laurel executa Relatórios de segunda aos vendedores.

Tirando o máximo dele

Um kit merece o seu lugar quando muda o que você olha e o que você diz, não quando é instalado. Este é o ritmo que faz valer a pena.

• Olhe o cartão da manhã e A carteira antes de o escritório abrir. As visitas de hoje, os retornos pendentes e as propostas esperando por você são a lista honesta do que o dia precisa; a agenda da manhã os redesenha às sete e meia.
• Diga na hora em que acontece, do jeito que diria a quem está na mesa ao lado: “marquei a Nadia na Mill Street na quinta às quatro”, “o Omar ofereceu 415, sujeito à venda dele”, “Harbour Court: escritura assinada”. Cada coisa cai no registro certo, nas palavras do seu mercado, e Laurel pergunta quando duas linhas podem servir.
• Depois de cada visita, dê o retorno numa frase, e diga quando o vendedor ficou sabendo. É isso que esvazia Retornos pendentes, e é isso que mantém Vendedores com relatório pendente honesto.
• Na segunda, abra os rascunhos da semana em Agency/Seller Updates, mude o que você diria de outro jeito, e envie você mesmo. Depois diga a Laurel “enviei o relatório da Priya” para o registro saber que foi.
• Leia a barra de vendas paradas como uma lista de tarefas, não como um veredicto. Uma venda que não se moveu em duas semanas ganha uma mensagem de acompanhamento rascunhada na segunda; diga a Laurel uma vez para quem escrever (o corretor do comprador, o advogado ou o cartório), e ela rascunha para essa pessoa.
• Antes de uma visita de avaliação, peça o Preparo da avaliação: os preços de venda por perto com as fontes, o que está à venda agora e quem do seu registro poderia querer o imóvel. O valor que você apresenta ao proprietário continua sendo seu; Laurel nunca afirma um valor.

Deixe do seu jeito

Nada aqui é fixo. As peças são agentes, rotinas, conjuntos de dados e painéis comuns, então tudo o que você sabe sobre moldá-los se aplica. Aposente o que não render nada.

O que as pessoas costumam mudar primeiro

Diga qualquer uma destas coisas no chat, ou edite-as na página do kit dentro do aplicativo.

• Em qual mercado você vende, e a região quando ela faz diferença: diga, e as palavras, o significado dos estágios, as listas de verificação e as fontes de preços de venda acompanham.
• Se este Kit é o seu sistema inteiro ou espelha outro que você mantém. No modo espelho, as alterações que pertencem ao outro sistema são listadas para você copiar.
• Quando a Agenda da manhã e os Relatórios de segunda aos vendedores rodam, e se os relatórios também vão para os seus rascunhos de e-mail.
• Quais canais a agenda da manhã pode ler: a sua agenda para as visitas, o seu e-mail para os interessados dos portais. Cada um é ativado pelo nome, nunca presumido.
• Quem conduz as visitas, como os relatórios aos vendedores são aprovados, as regiões que você atende e a sua comissão de costume, como preferências permanentes.

A sua primeira execução

Instalar começa uma conversa curta de configuração — não um formulário. Responda por alto, corrija depois.

1. A instalação termina com “Conheça Laurel”. A primeira coisa que Laurel pergunta é onde você vende, o país e a região quando as regras mudam dentro dele, porque isso decide as palavras que ela usa, o que cada estágio significa ali, a papelada antes de anunciar e onde os preços de venda podem ser consultados. Ela guarda a sua resposta uma vez, e toda conversa depois disso a usa.
2. Depois ela pede uma exportação do sistema que você usa hoje. Solte na conversa uma planilha ou um CSV dos seus imóveis, compradores, visitas ou propostas e Laurel mostra como cada coluna, e cada palavra de situação do seu sistema, se encaixa na carteira, e só grava depois que você concordar. Ela também pergunta se esse sistema continua sendo a sua fonte da verdade. Se continuar, o Kit o espelha a partir de cada exportação que você entregar. Sem exportação, é só dizer o que está à venda, um imóvel de cada vez; cada vendedor entra no Livro de clientes compartilhado.
3. De início, nada lê o seu e-mail, a sua agenda ou o seu telefone, e Laurel nunca pede. Se você contar a ela que as visitas ficam na sua agenda ou que os interessados dos portais chegam por e-mail, dá para ativar essa verificação específica pelo nome, e a agenda da manhã lê exatamente isso.
4. A partir do primeiro imóvel, a Agenda da manhã roda de segunda a sábado às sete e meia: redesenha o painel, cruza tudo o que for novo e deixa um cartão curto com as visitas de hoje e o que está esperando por você, ou nada. Os Relatórios de segunda aos vendedores rodam às nove e rascunham no seu cofre o relatório pendente de cada vendedor (e nos seus rascunhos de e-mail, se você pedir isso). Nada é enviado por você, nunca. Enquanto a carteira não tiver um imóvel, a execução de segunda deixa um cartão convidando você a começar, e a agenda fica em silêncio. Se o seu mercado presta contas aos vendedores numa frequência diferente, Laurel se oferece para ajustar a execução de segunda a ela.

Acompanhe a primeira passagem e depois conte o que você teria feito diferente — essa correção ensina mais do que qualquer configuração.

O essencial

Aprendizado, preferências e custo de execução funcionam igual em todos os kits — por isso são tratados uma vez só, no guia dos Kits.

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