Para quem é o 1Presence.

Você precisa ter pelo menos 18 anos para criar uma conta no 1Presence. Isso é uma exigência dos nossos termos, não uma recomendação, e vale em todo lugar onde operamos.

Vale para toda forma de usar o 1Presence, porque o limite pertence à conta e não a uma plataforma em particular: num navegador em 1presence.com, na aplicação para iPhone e iPad e na aplicação para Android. As aplicações são o mesmo 1Presence numa casca nativa — mesma conta, mesmas regras.

Não por causa do que você poderia ver. O 1Presence não tem biblioteca de conteúdo, não tem feed e não tem catálogo — muito pouco do que costuma tornar algo inadequado para um leitor mais novo.

O motivo é o acesso. Para ser útil, o 1Presence se conecta às contas que tocam a vida de um adulto: seu e-mail, sua agenda, seus ficheiros, suas mensagens. Ele pode ler, agir dentro delas e enviar em seu nome. Ele mantém uma relação de pagamento e gasta dinheiro de verdade quando você manda. Decidir o que um assistente com esse alcance pode fazer — e responder pelo que ele faz — é um juízo de adulto.

Essa é uma pergunta diferente de “este conteúdo é apropriado”, e é ela que define o nosso limite.

A App Store e o Google Play publicam cada uma a sua própria classificação etária, e as duas são calculadas a partir de um questionário sobre conteúdo — violência, material sexual, jogos de azar, palavrões e assim por diante. A nossa sai baixa nessas medidas, então a classificação que você vê em qualquer uma das listagens vai ser menor que 18. O número do Google Play também varia por país, porque é emitido por conselhos de classificação regionais.

Isso não é uma contradição, e nenhum dos dois números se sobrepõe aos nossos termos. Uma classificação de loja diz o que você provavelmente vai encontrar. Nossa idade mínima diz quem deveria estar tomando as decisões. Quando as duas discordam, a mais rígida é a nossa, e é ela que rege a sua conta.

Se você usa o 1Presence num navegador, não há classificação de loja nenhuma — valem os mesmos 18 anos.

É isto que declaramos às duas lojas:

• Um assistente que vai conversar sobre quase tudo — inclusive assuntos delicados: doença, luto, problemas de dinheiro, conflito no trabalho, notícias. Ele responde com a voz dele, e pode errar.
• Perguntas sobre saúde e bem-estar — ele dá orientação se você pedir. Não é um profissional de saúde e não substitui um.
• Seu próprio material, devolvido a você — seus e-mails e documentos contêm o que quer que contenham, e o assistente vai trazer isso à tona.
• Páginas da web aberta — ele pode buscar uma página sobre a qual você perguntar. Essas páginas não são conferidas por nós. Os links que você tocar abrem no seu próprio navegador, onde as restrições que você já tem continuam valendo.
• Coisas que outras pessoas partilham com você — documentos e painéis de outros utilizadores, e conversas de comentários em que vocês podem responder um ao outro.

• Sem publicidade — nenhuma, de nenhum tipo, de ninguém.
• Sem rastreamento — nunca cruzamos os seus dados com dados de terceiros para publicidade, e nunca os vendemos nem os repassamos a corretores de dados.
• Sem feed social — nada é transmitido, recomendado ou amplificado para uma plateia. O que você partilha vai para as pessoas que você escolher.
• Sem jogos de azar, apostas, caixas de recompensa ou compras aleatórias.
• Sem navegador dentro da aplicação — não há barra de endereço nem superfície de navegação livre. Os links são entregues ao navegador que você já usa.
• Sem conteúdo sexual ou gráfico. O assistente recusa, e os motores de geração se recusam a produzi-lo.

As pessoas podem partilhar documentos e painéis do 1Presence, e podem comentar no que partilham. Qualquer coisa que você receba assim pode ser denunciada por quem a recebeu — inclusive por alguém sem conta que apenas abriu um link — e você pode bloquear uma pessoa de vez, o que retira o que ela já lhe enviou, além do que ela enviar depois.

Denúncias e moderação explica como uma denúncia é tratada, o que é removido e como recorrer de uma remoção que você considera errada.

Não fornecemos o 1Presence conscientemente a ninguém com menos de 18 anos, e não coletamos conscientemente dados pessoais dessas pessoas. Se você acredita que alguém com menos de 18 anos tem uma conta, escreva para support@1presence.com. Você não precisa ter uma conta para levantar a questão, e não precisa provar nada para nós para ser levado a sério.

O que vem em seguida é uma apuração, não uma eliminação imediata — se uma mensagem sozinha pudesse encerrar uma conta, o endereço seria uma forma de derrubar qualquer pessoa. Pedimos ao titular da conta que confirme ter 18 anos ou mais. Se confirmar, a conta fica e avisamos a você que o caso foi analisado. Se não puder, ou não responder, encerramos a conta e excluímos os dados junto.

Isso está no mesmo pé de qualquer outra denúncia: levantá-la é fácil e não custa nada a você, e nenhuma denúncia sozinha decide o resultado.

O 1Presence não tem controle parental próprio, e não tem verificação de idade além de perguntar. Preferimos dizer isso a sugerir uma proteção que não existe.

O que funciona são os controles que já existem no aparelho, e eles funcionam melhor aqui do que em muitos aplicações — porque o 1Presence entrega os links ao seu próprio navegador em vez de abrir um navegador dentro de si, as restrições que você já definiu valem para tudo o que for alcançado a partir dele.

• iPhone e iPad — o Tempo de Ecrã pode restringir conteúdo da web e bloquear a instalação ou o uso de aplicações específicos.
• Android — o Family Link e o Bem-Estar Digital fazem o mesmo, inclusive aprovar ou bloquear instalações.
• Num navegador — qualquer filtro de conteúdo que você use no aparelho, no navegador ou na rede vale como de costume.