Confiança e segurança

Denunciar algo, e o que fazemos a respeito.

Qualquer coisa partilhada a partir do 1Presence pode ser denunciada por quem a recebe — inclusive por alguém sem conta, que simplesmente abriu um link. As denúncias chegam a uma pessoa, não a uma fila que ninguém lê.

Como denunciar algo

Toda superfície que mostra conteúdo de outra pessoa tem um controle de denúncia. Você não precisa de conta para usar.

  • Um link de documento partilhado — “Denunciar esta página”, no pé da página. Funciona sem login e sem JavaScript.
  • Um painel partilhado — “Denunciar este painel”, embaixo do aviso de partilhado com você.
  • Um documento ou personagem partilhado com você por nome — “Denunciar isto”, ao lado do aviso de quem partilhou.

Ou escreva para abuse@1presence.com quando quiser. Inclua o link, se você tiver — é o jeito mais rápido de acharmos a coisa de que você fala.

O que acontece depois

Uma denúncia chega a uma pessoa em minutos e é lida dentro de 2 dias úteis. Não respondemos a toda denúncia — muitas são sobre conteúdo que não podemos discutir com ninguém além do dono — mas todas são olhadas por uma pessoa.

Se o conteúdo viola os nossos termos, tiramos de circulação: o link para de funcionar, e o cartão de prévia também. Quando o problema é a conta em si, e não um documento, suspendemos a conta — e tudo o que ela publicou sai junto.

Se não viola os termos, encerramos a denúncia e deixamos o conteúdo em paz. Uma denúncia não é um veto, e volume sozinho nunca dispara uma remoção.

O que não é permitido

As proibições estão nos termos e valem uma leitura completa; o essencial: nada ilegal, nada que assedie ou persiga uma pessoa, nenhum conteúdo sexual envolvendo menores, nenhuma imagem ou voz usada sem consentimento, e nenhuma mídia sintética enganosa.

O 1Presence também é só para adultos. Adequação por idade explica por que a idade mínima é 18 anos, o que o app coloca e não coloca diante das pessoas, e o que fazer se você acredita que uma criança tem uma conta.

Bloquear uma pessoa

Se alguém partilha com você coisas que você não quer, você pode bloquear essa pessoa. Tudo o que ela já partilhou com você é retirado, e nada novo dela chega até você — inclusive uma partilha que ela mande antes de perceber. Ela não é avisada de que você bloqueou.

O que não fazemos

Não varremos o seu cofre. A moderação aqui é reativa — movida por denúncias — e isso é uma escolha deliberada, não uma lacuna. Partilhar no 1Presence é quieto: você manda um documento a uma pessoa, ou põe um painel diante da sua equipa. Ler as anotações particulares de toda a gente na chance de uma delas ser imprópria seria uma intrusão muito maior do que o problema que ela resolveria.

Também não usamos o seu conteúdo para treinar modelos, moderados ou não. A página de privacidade cobre isso em detalhe.

Se a gente errar

As remoções são feitas por pessoas, e pessoas erram. Se algo seu foi tirado do ar e você acha que não deveria, escreva para abuse@1presence.com do endereço da conta e diga isso. Outra pessoa olha de novo. Se a gente errou, restaurar uma partilha é uma ação só — nada é apagado por uma remoção, apenas retirado de circulação.

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