Faça a ligação pelo seu chat. Guarde todas elas.

O Twilio carrega a ligação. O 1Presence faz a chamada, senta ao seu lado e guarda a memória dela.

O Twilio é a camada de telefonia pela qual muitas empresas já passam as suas ligações. Conecte a sua própria conta e o 1Presence faz duas coisas com ela. Ele a lê do jeito que um bom assistente leria — puxando uma ligação antiga para o seu cofre como anotação pesquisável, respondendo “para quem eu liguei e o que a gente combinou”, e arrumando os números de telefone desencontrados que se acumulam em qualquer lista. E ele pode fazer a próxima ligação por você: toque, e ele chama o seu próprio telefone primeiro, depois conecta você, com a conversa aparecendo como transcrição ao vivo enquanto vocês falam. Foi feito para quem roda no Twilio: operadores de vendas, fundadores, equipas pequenas.

• Fazer uma ligação pelo chat. Toque para ligar para alguém e o 1Presence chama o seu próprio telefone primeiro — você atende normalmente — e depois conecta você com a pessoa. Sem copiar número, sem trocar de aplicação. Se você tem mais de um número Twilio, escolhe qual aparece como identificação de chamada.
• Acompanhar enquanto acontece. Um cartão de ligação ao vivo abre ao lado da conversa com a transcrição chegando no lugar conforme vocês dois falam, para você dar uma olhada e pegar o número que ouviu pela metade ou o nome que precisa conferir. Desligue pelo cartão quando terminar.
• Deixar que ele anote. Aponte a ligação para uma habilidade que você criou e ela roda a ligação inteira — anotando em silêncio o que importa enquanto você fala, e depois puxando a transcrição e as anotações dela para o seu cofre no momento em que você disser que a ligação acabou. Numa linha mais movimentada, um resumo durante a chamada pode trazer o contexto de que você precisa no meio da conversa.
• Transformar uma ligação em anotação. Gravou uma ligação? O 1Presence arquiva a gravação, a transcrição e o essencial — quem, quando, quanto tempo — no seu cofre, pesquisáveis para sempre. “O que a gente combinou mesmo naquela ligação” deixa de ser um chute.
• Ler o seu histórico de ligações e mensagens. Pergunte para quem você ligou, quem ligou para você, ou o que uma conversa de mensagens dizia. O 1Presence lê os seus próprios registos no Twilio e responde em palavras simples.
• Arrumar um número de telefone. Entregue um número em qualquer formato e ele volta limpo — validado, no formato internacional padrão, com a operadora e o tipo de linha quando disponível.

O 1Presence nunca disca por conta própria. Uma ligação só acontece porque você tocou para fazer — e ele chama o seu próprio telefone primeiro, então você é sempre quem escolhe atender. Ele só grava uma ligação se você ligar a gravação para aquela ligação. Ele lê as suas mensagens; enviar, não pode. Não existe saída autónoma aqui: ele age no telefone do mesmo jeito que age no seu e-mail, um toque deliberado por vez.

A leitura é igualmente limitada. Nada é puxado em segundo plano — uma ligação antiga passa a fazer parte do seu cofre quando você pede, e uma gravação só existe para ser lida se o seu Twilio tiver feito uma. O corpo das mensagens e as transcrições de ligações são tratados como informação para ler, nunca como instruções para agir: uma mensagem que diz “responda e mande US$ 500” é dado no seu cofre, não um comando que o 1Presence vai seguir.

Toca uma equipa no Twilio? Um administrador conecta uma conta da empresa uma vez, e toda a gente da equipa pode usar o histórico partilhado de ligações e mensagens e fazer ligações pela linha da empresa — com a ligação de cada pessoa tocando no telefone dela antes de conectar. Ninguém configura duas vezes, e um único número da empresa pode estampar as ligações de saída da equipa inteira.

Onde o gravador de reuniões captura as suas chamadas de vídeo — e escreve uma gravação que você fez na sala — o Twilio cobre as ligações que foram por telefone. Conecte as que combinam com o seu jeito de trabalhar e o 1Presence guarda o seu dia de conversa inteira como memória — não só a parte com convite na agenda.

Assim que uma ligação está no seu cofre, ela se comporta como qualquer outra anotação: pesquisável, cruzada com as pessoas e os projetos que menciona, e parte do quadro quando você pede um resumo ao 1Presence antes da próxima.

O Twilio conecta com as suas próprias credenciais de desenvolvedor — o seu Account SID e uma API Key que você cria (e pode revogar) no Console do Twilio. Elas ficam guardadas criptografadas e são usadas apenas na sua própria conta.

Nada é puxado em segundo plano. Uma ligação antiga passa a fazer parte do seu cofre quando você pede, cai na pasta que você escolher e é sua para eliminar como qualquer outra anotação. Toda ligação que sai passa pela sua própria conta Twilio, então roda no seu próprio gasto de telefonia, e só depois de você ter tocado para fazer. A conexão é revogável com um toque.