Hier erledigt man Dinge, indem man fragt.

Sie kann fast alles anpacken, worum Sie bitten. Aber sie fängt vollkommen frisch an. Sie weiß noch nicht, wie Sie Ihre Notizen geführt haben wollen, welche Projekte zählen, wer die wichtigen Leute sind oder wo die Dinge liegen sollen. Also sagen Sie es ihr — beiläufig, im Vorbeigehen, so wie Sie jede neue Kollegin einweisen würden:

Das ist die ganze Bedienoberfläche. Sie fragen, Sie erwähnen, Sie korrigieren — und 1Presence tut die Sache und legt still ab, was es über Sie gelernt hat.

Deshalb lohnt sich in den ersten Tagen etwas Großzügigkeit. Je mehr Sie 1Presence an Ihrer Arbeitsweise teilhaben lassen — Ihre Projekte, Ihre Leute, Ihre Vorlieben —, desto mehr fühlt es sich an wie jemand, der seit Jahren neben Ihnen arbeitet. Und nichts davon geht je verloren.

Jedes Konto beginnt mit einem Agenten, und sein Name ist Presence. Er ist ein Generalist: Er erledigt mit Ihnen die gewöhnliche Arbeit des Tages, was immer das gerade ist. Und er ist auch der, der sich um alles andere kümmert, was Sie einrichten.

Denn Sie werden einiges einrichten. Einen Agenten, der Ihr Postfach im Blick hat. Eine Fähigkeit, die weiß, wie Sie ein Angebot schreiben. Eine Routine, die jeden Freitagabend läuft. Einen Ablauf mit vier Stufen und einer anderen Spezialistin auf jeder. Presence kann all das lesen und neu schreiben und sehen, wie ihre Läufe ausgingen — so gibt es eine Stelle, an die man geht, wenn etwas geändert werden muss, und dieselbe Stelle, wenn etwas falsch zurückkam.

Die Spezialisten bleiben Spezialisten. Ihre Postfach-Hüterin hütet Ihr Postfach; sie ist nicht die, der Sie den Umbau eines Ablaufs erklären. Deshalb öffnet jede Schaltfläche Edit in der App ein Gespräch ausdrücklich mit Presence, und deshalb können Sie den Agenten in diesem Gespräch nicht gegen einen anderen tauschen — die Aufsicht über das Gebaute ist seine Aufgabe, und er hält das ganze Bild.

Auf einem Agenten, einer Fähigkeit, einer Routine, einem Dashboard oder jeder Stufe eines Ablaufs finden Sie eine Schaltfläche Edit — Edit Routine, Edit Skill, Edit Stage 02. Sie öffnet ein Gespräch über genau diese Sache, wobei Presence die aktuelle Fassung bereits vor sich hat. Dann sagen Sie, was sich ändern soll.

Es liest die tatsächlich gespeicherte Anweisung, bevor es sie anfasst — Sie überarbeiten also immer das, was wirklich läuft, und nicht eine Rekonstruktion davon. Und wenn ein Lauf schiefging, trägt die Schaltfläche am Fehler den Grund mit hinüber, sodass das Gespräch bei dem beginnt, was kaputtging, statt bei einer leeren Seite.

Ein Formular wäre der naheliegende Weg, das zu bauen. Jedes dieser Dinge hat Teile, die man in Felder setzen könnte, und unten eine Speichern-Taste. Der Grund, warum es diesen Bildschirm nicht gibt, liegt darin, was tatsächlich in ihnen steckt.

Was Sie bearbeiten, ist Prosa

Der Charakter eines Agenten ist kein Satz von Optionen — es sind ein paar Absätze in klarer Sprache, die beschreiben, wer er ist und wie er an Dinge herangeht. Eine Fähigkeit ist eine geschriebene Methode. Eine Routine ist eine Anweisung, ausgeschrieben, die einem Agenten bei jedem Lauf neu übergeben wird. Eine Ablaufstufe ist dasselbe Anweisungsproblem, vier- oder fünfmal. Unter den Karten, den Zeitleisten und den kleinen bunten Avataren ist fast alles, was Sie hier bauen, Schreiben.

Ein Formular um einen Absatz herum ist ein Textfeld mit einer Beschriftung. Es kann die Worte halten. Sie zu finden ist die Arbeit.

Und für einen Agenten zu schreiben ist ein eigenes Handwerk

Anweisungen, aus denen ein Agent arbeitet, werden von einem Modell gelesen, und was sie ankommen lässt, ist nicht ganz das, was gutes Schreiben für Menschen ausmacht. Die Reihenfolge zählt mehr, als man erwartet. Zu sagen, was zu tun ist, schlägt eine Liste dessen, was zu vermeiden ist. Ein durchgerechnetes Beispiel bringt mehr als drei sorgfältige Sätze. Das genaue Werkzeug für eine Aufgabe zu benennen erspart drei Schritte später einen Umweg. Das Offensichtliche wegzulassen ist der Grund, warum eine Aufgabe halbfertig zurückkommt — denn hier ist nichts offensichtlich für etwas, das nicht im Raum war.

Genau diese Art Text kann ein Agent ungewöhnlich gut erzeugen — und er startet mit Vorteilen, die Sie nicht haben. Er kann die ganze aktuelle Definition auf einmal halten. Er weiß, welche Werkzeuge es gibt, was Ihre anderen Agenten schon tun und wie weit dieser hier reichen darf. Er kann die Formulierung gegen das umschreiben, was Sie gerade gewünscht haben, und dann noch einmal. Die vernünftige Aufteilung ist also die, die Sie ohnehin wollen: Sie bringen die Absicht — kürzer, weniger förmlich, keine Standups mehr — und er die Formulierung.

Und es hält die Teile im Gleichschritt

Das meiste hier besteht aus Teilen, die zueinander passen müssen. Eine Ablaufstufe hat die vollständige Anweisung, die der Agent ausführt, und die einzeilige Zusammenfassung, die auf der Karte steht, die Sie tatsächlich lesen. Ändern Sie eines davon in einem Formular, veraltet das andere still — und Sie sehen auf eine Karte, die die Stufe nicht mehr beschreibt, was schlimmer ist als eine leere Karte. Deshalb wird eine neu geschriebene Anweisung ohne frische Zusammenfassung rundweg abgelehnt, und im Gespräch begegnen Sie der Regel nie: Sie sagen, was die Stufe tun soll, und beides kommt gemeinsam neu geschrieben zurück.

Was eine Schaltfläche bleibt

Vieles hier bleibt ein einzelnes Tippen, und das ist richtig so. Jetzt ausführen, den Plan pausieren, ihn fortsetzen, ihn löschen, tauschen, welcher Agent eine Stufe übernimmt — alles Schaltflächen, genau dort, wo Sie sie erwarten. Die Schalter bleiben Schalter; das Geschriebene wird geschrieben.

Es gibt keine Befehle zu lernen. Sagen Sie es so, wie Sie es einem Menschen sagen würden — ganze Sätze, halbe Sätze, wie es eben herauskommt. Eine Kostprobe der Bandbreite:

Vier Anlaufstellen, sobald die Idee gezündet hat: