Ihr Konto, Ihre Daten, Ihr Ausgang.

Sie melden sich mit einem Code oder Link per E-Mail, mit Google oder mit Apple an — es gibt kein Passwort zu erfinden, zu speichern oder zu vergessen. Ihr Konto hängt an dieser Adresse.

Sie möchten Ihr Konto auf eine andere E-Mail-Adresse umziehen? Schreiben Sie von Ihrer aktuellen Adresse an support@1presence.com, und wir regeln das mit Ihnen.

Drei Dinge machen „Ihre Daten“ aus, und jedes davon gehört Ihnen ganz konkret:

• Ihr Tresor — echte Markdown-Dateien in einem Cloud-Speicher, der ausschließlich Ihrem Konto zugeordnet ist. Keine proprietäre Datenbank: einfache Dateien, überall lesbar, kompatibel mit Obsidian. Über den Tresor.
• Ihr Gedächtnis — das gewachsene Verständnis davon, wer Sie sind und was Ihnen wichtig ist, in Ihrer eigenen abgeschotteten Instanz. Sie können es jederzeit durchsehen und korrigieren. Über das Gedächtnis.
• Ihre Gespräche — der laufende Verlauf von allem, was Sie und Ihre Agenten gesagt haben, privat für Sie.

Wir trainieren damit keine Modelle, und nichts davon wird verkauft. Nie. Die Datenschutzseite erklärt Abschottung und Verschlüsselung im Detail.

Ihr Tresor ist von Anfang an einfaches Markdown, es gibt also keinen Lock-in, aus dem Sie entkommen müssten. Jedes Dokument lädt sich von seiner eigenen Seite herunter — als Markdown, PDF oder Word — und der Export funktioniert auch nach einer Kündigung weiter.

Ihr Gedächtnis — die Karte, der Wissensgraph und das Tagebuch des Agenten — wird von jedem Gedächtnis-Bildschirm aus als eine einzige JSON-Datei exportiert. Tippen Sie auf „Gedächtnis als JSON exportieren“; die Datei öffnet sich in jedem Editor.

Sie wollen einen ganzen Ordner auf einmal? Öffnen Sie ihn in Ihrem Tresor und tippen Sie auf Herunterladen — Sie erhalten ein ZIP mit allem darin, Unterordner eingeschlossen, mit erhaltener Struktur. Ganz oben im Tresor ausgeführt, ist das ZIP der komplette Tresor, bereit für Obsidian oder jeden anderen Editor.

Tarife beginnen bei 8 USD pro Monat und enthalten KI-Guthaben; Sie können aufladen, ein monatliches Limit setzen, das die Plattform nie überschreitet, und jederzeit sehen, wie es um Ihr Guthaben steht. Ist das Guthaben aufgebraucht, hält 1Presence an und sagt es klar — keine Überraschungsrechnungen. Die ganze Geschichte, Erstattungen eingeschlossen, steht auf der Preisseite.

Kündigen Sie in der App, jederzeit — ohne den Umweg über eine E-Mail an das Team. Alles Bezahlte behalten Sie bis zum Ende Ihres Zyklus, und Ihr Tresor bleibt danach noch 30 Tage zugänglich, damit Sie in Ruhe exportieren können. Aufgeladenes Guthaben bleibt Ihres: geben Sie es weiter aus, oder bitten Sie uns, den Rest zu erstatten.

Das Löschen erledigen Sie selbst, und es ist vollständig. Unter Abrechnung → Konto löschen tippen Sie zur Bestätigung Ihre Konto-E-Mail ein. Die Löschung wird mit einer Frist von sieben Tagen geplant — ein Sicherheitsabstand, kein Dark Pattern: Melden Sie sich innerhalb dieser sieben Tage wieder an, brechen Sie sie mit einem Tippen ab, und alles ist unverändert da.

Läuft die Frist ab, werden Ihr Konto, Ihr Tresor, Ihr Gedächtnis, Ihre Gespräche und Ihre Abrechnungsdaten entfernt. Zwei Hinweise: Exportieren Sie vor Ablauf der Frist, was Sie behalten wollen — und wenn Sie noch bezahltes Guthaben übrig haben, bitten Sie zuerst um Erstattung, denn die Löschung entfernt genau die Abrechnungsdaten, auf die erstattet würde.

Sie kommen nicht mehr hinein? Schreiben Sie von der Adresse Ihres Kontos an support@1presence.com und bitten Sie uns, es zu löschen. Wir prüfen, dass Sie es sind, und führen dann exakt dieselbe Löschung aus — dieselben sieben Tage, dieselbe vollständige Entfernung.

Was aufbewahrt wird, und wie lange. Die Entfernung aus unseren aktiven Systemen erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der Frist. Kopien, die in Backups und im Löschschutz-Fenster unseres Cloud-Speichers zurückbleiben, sind innerhalb von 90 Tagen gelöscht. Diagnose-Serverprotokolle, die Zeitstempel und Fehlercodes enthalten statt irgendetwas, das Sie geschrieben haben, bleiben nur so lange, wie sie gebraucht werden, und werden dann gelöscht. Unser Zahlungsdienstleister behält einen Nachweis der bereits abgewickelten Transaktionen, weil das Finanzrecht ihn dazu verpflichtet — dieser Nachweis besteht aus Rechnungen und Beträgen, nie aus Ihren Gesprächen, Ihrem Tresor oder Ihrem Gedächtnis. Wo das Gesetz uns zu weiterer Aufbewahrung verpflichtet, bewahren wir genau so lange auf und keinen Tag länger.

Sie müssen nicht Ihr Konto löschen, um etwas darin zu löschen. Jedes Tresor-Dokument lässt sich von seiner eigenen Seite aus dauerhaft entfernen. Einen Konnektor zu trennen widerruft unseren Zugriff auf diesen Dienst und löscht die Zugangsdaten, die wir dafür hatten. Dashboards löschen Sie im Dashboard selbst. Ein Gespräch lässt sich über sein eigenes Menü löschen, oder indem Sie darum bitten. Und Sie können 1Presence schlicht bitten, eine bestimmte Erinnerung zu vergessen — es fragt vorher nach.

Sie möchten etwas entfernen lassen, an das Sie selbst nicht herankommen? Schreiben Sie von der Adresse Ihres Kontos an support@1presence.com, beschreiben Sie, was gelöscht werden soll, und wir tun es und sagen Ihnen, was entfernt wurde. Ihr Konto und alles andere bleiben genau so, wie sie sind.