Folgen Sie der Arbeit — und melden Sie sich, wenn es zählt.

Jedes Mal, wenn ein Ablauf läuft — nach Zeitplan oder weil Sie „Run now“ getippt haben —, eröffnet er einen Lauf: eine Zeitleiste seiner Stufen, von oben nach unten. Sie können live zusehen oder ein Jahr später nachlesen. Nichts geschieht abseits des Protokolls.

Jede Stufe auf der Zeitleiste zeigt, wer sie ausgeführt hat, wie lange sie gedauert hat und wie weit sie gekommen ist:

Öffnen Sie eine Stufe, und Sie sehen, womit sie gearbeitet hat (empfangene Eingaben), was sie hervorgebracht hat (Ergebnisse), welche Dateien sie in Ihren Tresor geschrieben hat, was sie sich gemerkt hat und jede E-Mail, die sie entworfen hat. Es gibt auch eine Mitschrift, wenn Sie ihr Denken im Wortlaut lesen wollen.

Während ein Lauf läuft, haben Sie ihn in der Hand. „Cancel run“ hält ihn an. „Resume“ setzt einen Lauf fort, der auf Sie wartet — oder einen fehlgeschlagenen, ab der Stufe, an der er stehen blieb, ohne bereits fertige Arbeit zu wiederholen. Und „Run now“ startet jederzeit einen frischen Lauf.

Agenten platzen nicht herein. Stößt einer auf etwas, das nur Sie entscheiden können, hält der Lauf an — höflich — und in Ihrem 1Presence-Posteingang erscheint eine Karte: was Ihre Agenten von Ihnen brauchen. Beantworten Sie sie, und der Lauf setzt genau dort wieder an, wo er stehen blieb.

Eine weitere Karte kommt gar nicht aus einem Lauf: „Für Sie freigegeben“, wenn jemand ein Dokument namentlich mit Ihnen teilt und Sie annehmen oder ablehnen können. Jede Karte nennt den Agenten, den Ablauf, die Stufe und die Wartezeit. Sie können direkt dort antworten oder zuerst die vollständige Zeitleiste öffnen. Beantwortete Karten wandern unten unter „Bereits erledigt“ — nichts wird gelöscht —, und eine Karte, die Sie anders erledigt haben, lässt sich mit „Als erledigt markieren“ abschließen. Schalten Sie Benachrichtigungen ein, und Sie bekommen einen Hinweis aufs Telefon, sobald etwas Sie braucht.

Im Posteingang erfahren Sie auch von Arbeit, die sich still verändert. Produziert eine Routine merklich weniger oder weicht sie von ihrem Auftrag ab, kommt eine Notiz — eine Karte „Aus einem Lauf“ — in einfachen Worten, mit bereits geprüftem wahrscheinlichem Grund, etwa einer abgelaufenen Verbindung oder einer verschobenen Datei. Wo es eine kleine, sichere Korrektur gibt, steht sie vollständig ausformuliert da: was jetzt dort steht, was sich ändern würde und warum — mit einem Tipp freizugeben oder zu verwerfen. Änderungen an Anweisungen, die Sie geschrieben haben, warten immer auf Ihr Ja. Und eine Routine, die ihre Aufgabe erkennbar nicht mehr erfüllt, wird pausiert, nie stillschweigend: Die Karte erklärt den Grund, und das Fortsetzen ist ein Tipp.

In einem Lauf fragt eine Stufe beim ersten Mal, wenn sie ein verbundenes Konto liest — Ihre Post, Ihren Kalender —, einmal nach, und diese Antwort wird behalten, sodass sie danach nicht mehr jedes Mal anhält. Dasselbe gilt für das erste Mal, wenn eine Stufe etwas versucht, das in der Welt eine Spur hinterlässt — eine E-Mail senden, irgendwo posten, in einen Ordner schreiben —, hält sie an und fragt einmal, für genau diesen Empfänger oder diesen Ordner. Sie erlauben oder verweigern; die Antwort wird behalten; und jede Erlaubnis lässt sich später zurücknehmen.

Deshalb überrascht Sie ein Ablauf, den Sie noch nie haben laufen lassen, nicht. Der folgenreiche Schritt wartet beim ersten Mal in Ihrem 1Presence-Posteingang — und nur beim ersten Mal.