Aquí, la manera de hacer las cosas es pedirlas.

Puede meterse en casi cualquier cosa que pidas. Pero empieza completamente de cero. Todavía no sabe cómo te gusta que estén tus notas, qué proyectos importan, quiénes son las personas clave ni dónde debería vivir cada cosa. Así que se lo cuentas: con naturalidad, sobre la marcha, como le explicarías el trabajo a cualquier colega nuevo.

Esa es toda la interfaz. Tú pides, comentas, corriges, y 1Presence hace la cosa y después archiva sin ruido lo que aprendió sobre ti.

Por eso los primeros días vale la pena ser generoso. Cuanto más dejes que 1Presence entre en cómo trabajas — tus proyectos, tu gente, tus preferencias —, más se parecerá a alguien que lleva años trabajando a tu lado. Y nada de eso se pierde jamás.

Cada cuenta empieza con un agente, y su nombre es Presence. Es un generalista: hará contigo el trabajo corriente del día, sea el que sea. Y es también quien cuida de todo lo demás que armes.

Porque vas a armar bastante. Un agente que vigila tu correo. Una habilidad que sabe cómo escribes una propuesta. Una rutina que corre cada viernes por la tarde. Un flujo de trabajo con cuatro etapas y un especialista distinto en cada una. Presence puede leerlo y reescribirlo todo, y puede ver cómo salieron sus ejecuciones: así hay un solo sitio al que ir cuando algo hay que cambiarlo, y el mismo sitio cuando algo volvió mal.

Los especialistas siguen siendo especialistas. Tu cuidador de bandeja cuida tu bandeja; no es a quien le explicas cómo reestructurar un flujo de trabajo. Por eso cada botón Edit de la app abre una conversación con Presence en concreto, y por eso no puedes cambiar el agente de esa conversación por otro: supervisar el montaje es su trabajo, y es quien tiene el cuadro entero.

En un agente, una habilidad, una rutina, un panel o cualquier etapa de un flujo de trabajo encontrarás un botón que dice Edit: Edit Routine, Edit Skill, Edit Stage 02. Abre una conversación sobre esa cosa exacta, con Presence ya teniendo delante la versión actual. Entonces dices qué quieres cambiar.

Lee la instrucción guardada de verdad antes de tocarla, así que siempre revisas lo que realmente corre y no una reconstrucción. Y cuando una ejecución salió mal, el botón sobre el fallo lleva el motivo consigo, de modo que la conversación arranca de lo que se rompió y no de una página en blanco.

Un formulario sería la manera obvia de construir esto. Todas estas cosas tienen partes que se podrían meter en casillas y un botón de guardar abajo. La razón de que no exista esa pantalla está en lo que hay de verdad dentro de ellas.

Lo que editas es prosa

El carácter de un agente no es un conjunto de opciones: son unos párrafos en lengua corriente que describen quién es y cómo se toma las cosas. Una habilidad es un método escrito. Una rutina es una instrucción, escrita completa, que se le entrega a un agente de nuevo cada vez que corre. Una etapa de un flujo de trabajo es el mismo problema de instrucción, cuatro o cinco veces. Debajo de las tarjetas, las líneas de tiempo y los avatares de colores, casi todo lo que se arma aquí es escritura.

Un formulario envuelto alrededor de un párrafo es una caja de texto con una etiqueta encima. Puede sostener las palabras. Encontrarlas es el trabajo.

Y escribir para un agente tiene su propio oficio

Las instrucciones con las que trabaja un agente las lee un modelo, y lo que hace que aterricen no es exactamente lo que hace buena una escritura para una persona. El orden pesa más de lo que uno esperaría. Decir qué hacer rinde más que enumerar qué evitar. Un ejemplo resuelto hace más que tres frases cuidadas. Nombrar la herramienta exacta para una tarea ahorra un desvío tres pasos después. Dejar fuera lo obvio es como un encargo vuelve a medio hacer, porque aquí nada es obvio para algo que no estaba en la sala.

Ese es justamente el tipo de texto que un agente produce inusualmente bien, y arranca con ventajas que tú no tienes. Puede sostener la definición actual completa de una sola vez. Sabe qué herramientas existen, qué hacen ya tus otros agentes y hasta dónde alcanza este. Puede reescribir la redacción contra lo que acabas de decir que querías, y volver a reescribirla. Así que la división sensata es la que querrías de todos modos: tú pones la intención — más corto, menos formal, que deje de incluir las reuniones internas — y él pone la redacción.

Y mantiene las piezas acompasadas

Casi todo aquí viene en partes que tienen que estar de acuerdo entre sí. Una etapa de un flujo de trabajo tiene la instrucción completa que corre el agente y el resumen de una línea impreso en la tarjeta que realmente lees. Cambia una de las dos en un formulario y la otra se queda vieja sin avisar, y acabas mirando una tarjeta que ya no describe la etapa, lo cual es peor que una tarjeta en blanco. Por eso una instrucción reescrita que llega sin resumen nuevo se rechaza de plano, y conversando nunca te topas con la regla: dices qué quieres que haga la etapa, y las dos vuelven reescritas juntas.

Qué sigue siendo un botón

Aquí hay bastante que sigue siendo un solo toque, y debe serlo. Correr ahora, pausar el horario, retomarlo, borrarlo, cambiar qué agente lleva una etapa: todos botones, exactamente donde los buscarías. Los interruptores siguen siendo interruptores; la escritura se escribe.

No hay comandos que aprender. Dilo como se lo dirías a una persona: frases enteras, frases a medias, como salga. Una muestra del alcance:

Cuatro sitios por donde empezar una vez que la idea te hizo clic: