Enséñale los patrones que repites.

Enséñaselo una vez. Lo sabe para siempre.

Una habilidad es una receta con nombre — instrucciones, plantillas y ejemplos escritos en lenguaje corriente — a la que tus agentes recurren cuando la tarea encaja. Cada habilidad tiene un disparador (cuándo se activa), un proceso (qué hace, paso a paso) y una forma de salida (qué produce). Todo escrito en lenguaje corriente, no en código.

Las habilidades viven en una biblioteca compartida. Concedes habilidades concretas a agentes concretos. Editar una habilidad una vez la actualiza para todos los agentes que la usan. Si un agente necesita una versión especializada, bifurca la habilidad en una copia y la ajusta.

Igual que todo lo demás en 1Presence: conversando. Describes el patrón con tus propias palabras. 1Presence lo convierte en algo preciso:

• Tú: “Cada vez que diga ‘prepárame’, mira mi próxima reunión, saca contexto de mi bóveda y escribe un informe de una página.”
• 1Presence: “Entendido. Me activaré con ‘prepárame’ o ‘prepárame para X’. Sacaré el próximo evento de tu calendario principal, buscaré contexto en Projects/ y People/ de la bóveda, y produciré un informe bajo Daily/Prep/ con las secciones: Asistentes, Contexto, Objetivos, Dónde lo dejamos. ¿Quieres que además revise los hilos de correo con los asistentes?”
• Tú: “Sí, los de las últimas dos semanas.”
• 1Presence: “Guardado. La habilidad está activa.”

Tiempo total: menos de un minuto. El resultado es una habilidad redactada con precisión que se activa de forma fiable, estructura su salida y se puede ir mejorando diciendo cosas como “de hecho, incluye también una frase de apertura que pueda usar.”

Lo interesante de las habilidades es que se van sumando. Alguien que lleva seis meses con el producto tiene treinta habilidades: cada una te ahorra unos minutos de explicación, cada una produce una salida consistente, cada una se edita en lenguaje corriente. Las habilidades acaban siendo un pequeño sistema operativo privado para tu forma de trabajar.

Y como viven en una biblioteca compartida en lugar de estar enterradas en código, son tuyas: escritas en lenguaje corriente, consultables en la página de cada habilidad, editables cuando quieras y portátiles entre tus agentes. Abre una habilidad para ver exactamente qué hace, qué agentes la usan y cuándo se ejecutó por última vez.

Las habilidades son los ladrillos de los agentes y de los flujos de trabajo. Un agente es, en esencia, una identidad, un conjunto de habilidades y los conectores a los que llega. Un flujo de trabajo es una secuencia de etapas, cada una ejecutada por un agente que echa mano de tus habilidades. Una vez que has reunido tu biblioteca de habilidades, componer flujos nuevos es cuestión de ordenar, no de inventar.