Para quién es 1Presence.

Hay que tener al menos 18 años para crear una cuenta de 1Presence. Es un requisito de nuestros términos, no una recomendación, y rige en todos los lugares donde operamos.

Rige para todas las formas de usar 1Presence, porque el límite pertenece a la cuenta y no a una plataforma concreta: en un navegador en 1presence.com, en la app de iPhone y iPad, y en la app de Android. Las apps son el mismo 1Presence dentro de una envoltura nativa: misma cuenta, mismas reglas.

No por lo que puedas ver. 1Presence no tiene biblioteca de contenidos, ni muro, ni catálogo: muy poco de lo que suele hacer que algo no sea apto para un lector más joven.

La razón es el acceso. Para ser útil, 1Presence se conecta a las cuentas que sostienen una vida adulta: tu correo, tu calendario, tus archivos, tus mensajes. Puede leerlos, actuar en ellos y enviar en tu nombre. Mantiene una relación de pago y gasta dinero real por instrucción tuya. Decidir qué se le permite hacer a un asistente con ese alcance —y responder por lo que hace— es un juicio de persona adulta.

Esa es una pregunta distinta de “¿es apropiado este contenido?”, y es la que fija nuestro límite.

La App Store y Google Play publican cada una su propia clasificación por edad, y ambas se calculan a partir de un cuestionario sobre contenido: violencia, material sexual, juegos de azar, lenguaje soez y demás. En esas medidas salimos bajos, así que la clasificación que verás en cualquiera de las dos fichas será inferior a 18. La cifra de Google Play también varía según el país, porque la emiten organismos de clasificación regionales.

Eso no es una contradicción, y ninguna de las dos cifras se impone a nuestros términos. Una clasificación de tienda te dice con qué es probable que te encuentres. Nuestra edad mínima te dice quién debería estar tomando las decisiones. Cuando discrepan, la más estricta es la nuestra, y es la que rige tu cuenta.

Si usas 1Presence en un navegador no hay clasificación de tienda alguna: se aplican los mismos 18 años.

Dicho con claridad, y coincidiendo con lo que declaramos a ambas tiendas:

• Un asistente que hablará de casi cualquier cosa — incluidos temas delicados: enfermedad, duelo, problemas de dinero, conflictos en el trabajo, las noticias. Responde con voz propia, y puede equivocarse.
• Preguntas de salud y bienestar — dará orientación si se la pides. No es personal clínico ni sustituye a nadie que lo sea.
• Tu propio material, devuelto a ti — tu correo y tus documentos contienen lo que contienen, y el asistente lo sacará a la superficie.
• Páginas de la web abierta — puede traer una página por la que preguntes. Esas páginas no las revisamos nosotros. Los enlaces que tocas se abren en tu propio navegador, donde siguen aplicándose las restricciones que ya tengas puestas.
• Cosas que otras personas comparten contigo — documentos y paneles de otros usuarios, e hilos de comentarios donde pueden responderse mutuamente.

• Nada de publicidad — ninguna, de ningún tipo, de nadie.
• Nada de rastreo — nunca vinculamos tus datos con datos de terceros con fines publicitarios, y nunca los vendemos ni los compartimos con intermediarios de datos.
• Nada de muro social — nada se difunde, se recomienda ni se amplifica ante una audiencia. Lo que compartes llega a las personas que eliges.
• Nada de juegos de azar, apuestas, cajas de botín ni compras aleatorias.
• Nada de navegador dentro de la app — no hay barra de direcciones ni una superficie libre para navegar. Los enlaces pasan al navegador que ya usas.
• Nada de contenido sexual ni gráfico. El asistente lo rechaza, y los motores de generación se niegan a producirlo.

Se pueden compartir documentos y paneles desde 1Presence, y se puede comentar sobre lo compartido. Cualquier cosa que recibas por esa vía puede denunciarla quien la haya recibido —incluida una persona sin cuenta que simplemente abrió un enlace— y puedes bloquear a alguien por completo, lo que retira lo que ya te haya enviado además de cualquier cosa que envíe después.

Denuncias y moderación explica cómo se tramita una denuncia, qué se retira y cómo apelar una retirada que te parezca injusta.

No proporcionamos 1Presence a sabiendas a ninguna persona menor de 18 años, ni recopilamos a sabiendas datos personales suyos. Si crees que alguien menor de 18 tiene una cuenta, escribe a support@1presence.com. No necesitas tener cuenta propia para plantearlo, y no necesitas demostrarnos nada para que se te tome en serio.

Lo que sigue es una revisión, no una eliminación inmediata: si un mensaje por sí solo pudiera cerrar una cuenta, la dirección sería una forma de acabar con cualquiera. Pedimos a la persona titular que confirme que tiene 18 años o más. Si lo confirma, la cuenta se queda y te decimos que se ha revisado. Si no puede, o no contesta, cerramos la cuenta y eliminamos los datos con ella.

Es el mismo trato que cualquier otra denuncia: plantear una es fácil y no te cuesta nada, y ninguna denuncia decide por sí sola el resultado.

1Presence no tiene controles parentales propios, ni verificación de edad más allá de preguntar. Preferimos decirlo a insinuar una salvaguarda que no existe.

Lo que sí funciona son los controles que ya trae el dispositivo, y aquí funcionan mejor que en muchas apps: como 1Presence pasa los enlaces a tu propio navegador en lugar de abrir un navegador dentro de sí mismo, las restricciones que ya hayas puesto se aplican a todo lo que se alcance desde ella.

• iPhone y iPad — Tiempo de uso puede restringir contenido web y bloquear la instalación o el uso de apps concretas.
• Android — Family Link y Bienestar digital hacen lo mismo, incluido aprobar o bloquear instalaciones.
• En un navegador — el filtrado de contenido que tengas en el dispositivo, en el navegador o en la red se aplica como siempre.