Denunciar algo, y qué hacemos al respecto.

Toda superficie que te muestre contenido de otra persona lleva un control para denunciar. No hace falta tener cuenta para usarlo.

• Un enlace a un documento compartido — “Denunciar esta página”, al pie de la página. Funciona sin iniciar sesión y sin JavaScript.
• Un panel compartido — “Denunciar este panel”, bajo la nota de quién lo compartió contigo.
• Un documento o personaje compartido contigo por tu nombre — “Denunciar esto”, junto a la nota que dice quién lo compartió.

O escribe a abuse@1presence.com cuando quieras. Incluye el enlace si lo tienes: es la forma más rápida de que encontremos aquello a lo que te refieres.

Una denuncia llega a una persona en cuestión de minutos y se lee en un plazo de 2 días hábiles. No respondemos a todas las denuncias —muchas tratan de contenido que no podemos comentar con nadie salvo con su dueño—, pero todas las revisa una persona.

Si el contenido incumple nuestros términos, lo retiramos de circulación: el enlace deja de funcionar, y su tarjeta de vista previa también. Cuando el problema es la cuenta en sí y no un documento concreto, la suspendemos, y todo lo que esa cuenta haya publicado cae con ella.

Si no incumple los términos, cerramos la denuncia y dejamos el contenido en paz. Una denuncia no es un veto, y el volumen por sí solo nunca provoca una retirada.

Las prohibiciones viven en los términos y vale la pena leerlas enteras, pero en resumen: nada ilegal, nada que acose o señale a una persona, nada de contenido sexual con menores, nada de usar la imagen o la voz de alguien sin su consentimiento, y nada de medios sintéticos engañosos.

1Presence es además solo para personas adultas. Idoneidad por edad explica por qué la edad mínima son 18 años, qué pone y qué no pone la app delante de la gente, y qué hacer si crees que un menor tiene una cuenta.

Si alguien comparte contigo cosas que no quieres, puedes bloquearlo. Todo lo que ya te haya compartido queda retirado, y nada nuevo suyo llegará hasta ti, ni siquiera algo que envíe antes de darse cuenta. A esa persona no se le dice que la bloqueaste.

No escaneamos tu bóveda. Aquí la moderación es reactiva —la mueven las denuncias— y eso es una decisión deliberada, no un hueco. Compartir en 1Presence es algo discreto: mandas un documento a una persona, o pones un panel delante de tu equipo. Leer las notas privadas de todo el mundo por si alguna resultara inapropiada sería una intromisión mucho mayor que el problema que resuelve.

Tampoco usamos tu contenido para entrenar modelos, moderado o no. La página de privacidad lo explica en detalle.

Las retiradas las hacen personas, y las personas se equivocan. Si te retiraron algo tuyo y crees que no debió ser, escribe a abuse@1presence.com desde la dirección de la cuenta y dilo. Lo mira de nuevo otra persona distinta. Si nos equivocamos, restaurar lo compartido es una sola acción: una retirada no borra nada, solo lo saca de circulación.