GuíaEjecuciones y bandeja

Sigue el trabajo, y opina cuando importe.

Cuando corre un flujo de trabajo, puedes verlo ocurrir y leer exactamente qué hizo cada agente. Y cuando un agente necesita una decisión, un archivo o un sí, te espera con paciencia en tu bandeja de 1Presence.

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La línea de tiempo

Cada ejecución deja un recibo

Cada vez que un flujo de trabajo corre — por horario o porque tocaste «Run now» — abre una ejecución: una línea de tiempo con sus etapas, de arriba abajo. Puedes verla en vivo mientras ocurre, o releerla un año después. Nada ocurre fuera del acta.

Cada etapa de la línea de tiempo muestra quién la hizo, cuánto tardó y hasta dónde llegó:

Listo

La etapa terminó y pasó su trabajo a la siguiente.

En curso

El agente está trabajando en ella ahora mismo: ábrela para seguirlo en vivo.

Preguntándote

La etapa se detuvo y necesita algo de ti. Está esperando en tu bandeja de 1Presence.

En cola

En cola, esperando a que termine primero una etapa anterior.

Abre cualquier etapa para ver con qué trabajó (entradas recibidas), qué produjo (salidas), los archivos que escribió en tu bóveda, qué recordó y cualquier correo que redactara. También hay una transcripción, por si quieres leer su razonamiento real.

Mientras una ejecución avanza, tú mandas. Cancelar ejecución la detiene. Reanudar retoma una ejecución que te está esperando — o una que falló, desde la etapa en la que se detuvo, sin repetir el trabajo ya hecho. Y Ejecutar ahora lanza una ejecución nueva cuando quieras.

La bandeja

Cuando un agente te necesita

Los agentes no irrumpen. Cuando uno tropieza con algo que solo puedes resolver tú, la ejecución se detiene — con educación — y aparece una tarjeta en tu bandeja de 1Presence: lo que tus agentes necesitan de ti. Respóndela y la ejecución retoma exactamente donde se paró.

Pregunta

Pregunta algo que no puede decidir solo. Escribe una respuesta, elige una de las opciones que ofrece, o déjalo para luego.

Necesita un archivo

Necesita un documento para seguir — un contrato, una hoja de cálculo, un informe. Suelta el archivo y continúa.

Aprobación

Un sí o un no antes de seguir. Apruébalo, pide ver antes la ejecución, o deniégalo.

Correo por enviar

Redactó un mensaje y te lo guardó. Revísalo, edítalo si quieres, y envíalo — o descártalo.

Permiso

La primera vez que quiere leer una cuenta o hacer algo que llega al mundo exterior, pide luz verde.

Trabajo detenido

Una rutina se detuvo por algo que solo puedes resolver tú — un acceso que no tiene, un archivo que no encuentra. Su botón Resolverlo con, que nombra al agente, abre un chat que ya tiene el problema delante; resuélvelo ahí y la rutina vuelve a correr.

De una ejecución

Una ejecución terminada te dejó una nota — una rutina que nota que su propio trabajo cambió, o un resultado que vale la pena mirar. Nada está esperando por ti; se lee como información.

Una tarjeta más no viene de ninguna ejecución: Compartido contigo, cuando alguien te comparte un documento por nombre y puedes aceptar o rechazar. Cada tarjeta te dice qué agente, qué flujo de trabajo, qué etapa y cuánto lleva esperando. Puedes responder ahí mismo, o abrir antes la línea de tiempo completa. Las tarjetas respondidas caen en Ya resuelto, más abajo — nada se borra —, y una tarjeta que resolviste de otra manera se puede cerrar con Marcar como resuelto. Activa las notificaciones y recibirás un aviso en el teléfono en cuanto algo te necesite.

La bandeja es también donde te enteras del trabajo que se está torciendo en silencio. Si una rutina empieza a producir notablemente menos, o a desviarse de aquello para lo que la montaste, llega una nota — una tarjeta De una ejecución — que lo dice con palabras normales, con la causa probable ya comprobada: una conexión que caducó, un archivo que se movió. Cuando hay un arreglo pequeño y seguro, viene escrito entero: qué dice ahora, qué cambiaría y por qué, para que lo apruebes de un toque o lo descartes. Los cambios en las instrucciones que escribiste tú siempre esperan a tu sí. Y una rutina que claramente ha dejado de hacer su trabajo se pausa, nunca en silencio: la tarjeta explica por qué, y reanudarla es un toque.

Permisos: nada sale sin tu palabra

En una ejecución, la primera vez que una etapa lee una cuenta conectada — tu correo, tu calendario — pregunta una vez, y esa respuesta se guarda, así que no vuelve a detenerse cada vez después. Lo mismo pasa la primera vez que una etapa intenta algo que deja huella en el mundo — enviar un correo, publicar en algún sitio, escribir en una carpeta —: se detiene y pregunta, una vez, por ese destinatario o esa carpeta exactos. Tú permites o deniegas; recuerda tu respuesta; y cualquier permiso se puede retirar después.

Por eso un flujo de trabajo que nunca ha corrido no te dará sustos. El paso con consecuencias espera en tu bandeja de 1Presence la primera vez, y solo la primera vez.

Cómo va una pausa

  1. 1

    Una etapa te necesita a ti

    A mitad de ejecución, un agente se topa con una pregunta que no puede responder, un archivo que falta o un paso que necesita tu sí.

  2. 2

    Espera en tu bandeja de 1Presence

    La ejecución se pausa y aparece una tarjeta — también en tu teléfono, si activaste las notificaciones. Nada más se atasca: el otro trabajo sigue.

  3. 3

    Respondes de un toque

    Contesta, adjunta el archivo, aprueba o concede el permiso, desde la propia tarjeta o después de abrir la ejecución.

  4. 4

    Y sigue adelante

    La ejecución se reanuda exactamente en esa etapa, con tu respuesta en la mano. Sin empezar de cero, sin perder el sitio.

En tus términos

Te espera a ti, y no al revés.

Las ejecuciones se detienen con educación, y solo por las cosas que de verdad necesitan a una persona. Todo lo demás simplemente se hace y llega adonde pediste, con una línea de tiempo que siempre puedes releer.

Preguntas frecuentes

Q ¿Dónde veo lo que hizo realmente un flujo de trabajo?

Abre su ejecución. La línea de tiempo lista cada etapa con lo que usó de partida, lo que produjo, los archivos que escribió y las notas que tomó, además de una transcripción si quieres el detalle.

Q ¿Los agentes hacen cosas sin preguntarme?

En una ejecución, la primera lectura de una cuenta conectada y el primer intento de enviar, publicar o escribir algo hacia fuera se detienen y preguntan cada uno — por esa cuenta, ese destinatario o esa carpeta exactos —, y recuerdan tu respuesta para preguntar solo una vez.

Q ¿Qué pasa si se me pasa una pausa?

Simplemente espera. La ejecución sigue pausada y la tarjeta se queda en tu bandeja de 1Presence hasta que respondas. Activa las notificaciones y recibirás un empujón cuando algo te necesite.

Q ¿Puedo parar una ejecución que va mal?

Sí — Cancelar ejecución desde su línea de tiempo, cuando quieras. Una ejecución solo se pausa por su cuenta, para esperarte; Reanudar la retoma, y una ejecución fallida se reanuda desde la etapa en la que se detuvo.

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