Il tuo account, i tuoi dati, la tua uscita.

Accedi con un codice o un link via email, con Google oppure con Apple — non c’è nessuna password da inventare, conservare o dimenticare. Il tuo account è legato a quell’indirizzo.

Devi spostare l’account su un’altra email? Scrivi a support@1presence.com dal tuo indirizzo attuale e lo sistemiamo insieme.

Tre cose compongono “i tuoi dati”, e ognuna è tua in modo concreto:

• La tua cassaforte — veri file markdown in un archivio cloud legato esclusivamente al tuo account. Non un database proprietario: file semplici, leggibili ovunque, compatibili con Obsidian. A proposito della cassaforte.
• La tua memoria — la comprensione accumulata di chi sei e di che cosa ti sta a cuore, tenuta in un’istanza isolata tua. Puoi sfogliarla e correggerla quando vuoi. A proposito della memoria.
• Le tue conversazioni — la storia corrente di tutto quello che tu e i tuoi agenti vi siete detti, privata a te.

Non addestriamo modelli su niente di tutto questo, e niente viene venduto. Mai. La pagina sulla privacy spiega isolamento e cifratura nel dettaglio.

La tua cassaforte è markdown semplice fin dall’inizio, quindi non c’è nessun vincolo da cui scappare. Qualsiasi documento si scarica dalla sua pagina — come markdown, PDF o Word — e l’esportazione continua a funzionare dopo che hai disdetto.

La tua memoria — la mappa, il grafo della conoscenza e il diario dell’agente — si esporta come un unico file JSON da qualsiasi schermata della memoria. Tocca “Esporta la memoria come JSON”; il file si apre in qualsiasi editor.

Vuoi un’intera cartella in una volta? Aprila nella tua cassaforte e tocca Scarica — ottieni uno zip di tutto quello che c’è dentro, cartelle comprese, con la struttura intatta. Fallo in cima alla tua cassaforte e lo zip è tutto quanto, pronto da aprire in Obsidian o in qualsiasi editor.

I piani partono da 8 $ al mese e includono credito IA; puoi ricaricare, impostare un tetto mensile che la piattaforma non supererà mai, e vedere in ogni momento a che punto è il tuo saldo. Quando il credito finisce, 1Presence si mette in pausa e te lo dice chiaramente — nessuna bolletta a sorpresa. La storia completa, rimborsi compresi, sta sulla pagina dei prezzi.

Disdici dentro l’app, quando vuoi — nessun attrito del tipo scrivi-al-team. Tieni tutto quello che hai pagato fino alla fine del ciclo, e la tua cassaforte resta accessibile per 30 giorni dopo, così puoi esportare con calma. Il credito che hai ricaricato resta tuo: continua a spenderlo, oppure chiedici di rimborsarti il resto.

L’eliminazione è autonoma e completa. In Fatturazione → Elimina account, scrivi l’email del tuo account per confermare. L’eliminazione viene programmata con una finestra di grazia di sette giorni — un margine di sicurezza, non un trucco: rientra in quei sette giorni e puoi annullarla con un tocco, con tutto intatto.

Quando la finestra si chiude, il tuo account, la cassaforte, la memoria, le conversazioni e il registro di fatturazione vengono rimossi. Due note: esporta quello che vuoi tenere prima che la finestra si chiuda, e se hai credito a pagamento non speso, chiedi prima il rimborso — l’eliminazione rimuove il registro di fatturazione su cui verrebbe rimborsato.

Non riesci ad accedere? Scrivi a support@1presence.com dall’indirizzo del tuo account e chiedici di eliminarlo. Verifichiamo che sia tu, poi eseguiamo esattamente la stessa eliminazione — stessa finestra di sette giorni, stessa rimozione completa.

Che cosa viene conservato, e per quanto. La rimozione dai nostri sistemi attivi avviene entro 30 giorni dalla chiusura della finestra di grazia. Le copie che restano nei backup e nella finestra di protezione dall’eliminazione del nostro archivio cloud vengono cancellate entro 90 giorni. I log diagnostici del server, che portano marche temporali e codici di errore invece di qualcosa che hai scritto, sono conservati solo per il tempo in cui servono, e poi cancellati. Il nostro gestore dei pagamenti conserva un registro delle transazioni che ha già trattato, perché la legge finanziaria glielo impone — quel registro sono fatture e importi, mai le tue conversazioni, la tua cassaforte o la tua memoria. Dove la legge ci obbliga a conservare qualcos’altro, lo conserviamo esattamente per quel tempo e non di più.

Non devi eliminare l’account per eliminare delle cose al suo interno. Qualsiasi documento della cassaforte può essere rimosso definitivamente dalla sua pagina. Scollegare un connettore revoca il nostro accesso a quel servizio e rimuove la credenziale che tenevamo. Le dashboard si eliminano dalla dashboard stessa. Una conversazione si elimina dal suo menu, oppure chiedendolo. E puoi semplicemente chiedere a 1Presence di dimenticare un ricordo preciso: chiederà conferma prima di farlo.

Vuoi far rimuovere qualcosa che non riesci a raggiungere da solo? Scrivi a support@1presence.com dall’indirizzo del tuo account, descrivi che cosa vuoi eliminato, e lo facciamo e ti diciamo che cosa è stato rimosso. Il tuo account e tutto il resto restano esattamente come sono.