Per chi è 1Presence.

Devi avere almeno 18 anni per creare un account 1Presence. È un requisito dei nostri termini, non una raccomandazione, e vale ovunque operiamo.

Vale per ogni modo di usare 1Presence, perché il limite appartiene all’account e non a una singola piattaforma: in un browser su 1presence.com, nell’app su iPhone e iPad, e nell’app su Android. Le app sono lo stesso 1Presence dentro un guscio nativo — stesso account, stesse regole.

Non per quello che potresti vedere. 1Presence non ha una libreria di contenuti, non ha un feed e non ha un catalogo — c’è ben poco di quello che di solito rende una cosa inadatta a un lettore più giovane.

Il motivo è l’accesso. Per essere utile, 1Presence si collega agli account che mandano avanti una vita adulta: la tua email, il tuo calendario, i tuoi file, i tuoi messaggi. Può leggerli, agire dentro di essi e mandare per tuo conto. Ha un rapporto di pagamento e spende soldi veri su tua istruzione. Decidere che cosa a un assistente con quella portata debba essere permesso fare — ed essere responsabili di quello che fa — è un giudizio da adulti.

È una domanda diversa da “questo contenuto è adatto”, ed è quella che fissa il nostro limite.

L’App Store e Google Play pubblicano ciascuno la propria classificazione per età, ed entrambe sono calcolate da un questionario sui contenuti: violenza, materiale sessuale, gioco d’azzardo, turpiloquio e così via. La nostra esce bassa su quelle misure, quindi la classificazione che vedrai su entrambe le schede sarà inferiore a 18. Il numero di Google Play varia anche da Paese a Paese, perché è emesso da organismi di classificazione regionali.

Non è una contraddizione, e nessuno dei due numeri supera i nostri termini. Una classificazione dello store ti dice che cosa è probabile che incontri. La nostra età minima ti dice chi dovrebbe prendere le decisioni. Dove non coincidono, la più severa è la nostra, ed è quella che governa il tuo account.

Se usi 1Presence in un browser non c’è nessuna classificazione di store: valgono gli stessi 18 anni.

Questo è quello che dichiariamo a entrambi gli store:

• Un assistente che discuterà quasi di tutto — compresi argomenti delicati: malattia, lutto, problemi di soldi, conflitti sul lavoro, l’attualità. Risponde con la sua voce, e può sbagliare.
• Domande su salute e benessere — offre indicazioni se le chiedi. Non è un medico e non sostituisce un medico.
• Il tuo materiale, riletto a te — la tua posta e i tuoi documenti contengono quello che contengono, e l’assistente lo farà emergere.
• Pagine dal web aperto — può andare a prendere una pagina di cui chiedi. Quelle pagine non sono vagliate da noi. I link che tocchi si aprono nel tuo browser, dove valgono comunque le restrizioni che hai già impostato.
• Cose che altre persone condividono con te — documenti e dashboard da altri utenti, e fili di commenti in cui potete rispondervi.

• Nessuna pubblicità — nessuna, di nessun tipo, da parte di nessuno.
• Nessun tracciamento — non colleghiamo mai i tuoi dati a dati di terzi per la pubblicità, e non li vendiamo né li condividiamo mai con intermediari di dati.
• Nessun feed social — niente viene diffuso, raccomandato o amplificato verso un pubblico. Quello che condividi va alle persone che scegli.
• Nessun gioco d’azzardo, scommessa, cassa premio o acquisto casuale.
• Nessun browser dentro l’app — non c’è barra degli indirizzi e non c’è una superficie di navigazione libera. I link passano al browser che già usi.
• Nessun contenuto sessuale o esplicito. L’assistente lo rifiuta, e i motori di generazione si rifiutano di produrlo.

Le persone possono condividere documenti e dashboard da 1Presence, e possono commentare quello che condividono. Qualsiasi cosa ricevi in quel modo può essere segnalata da chi l’ha ricevuta — compreso chi non ha un account e ha semplicemente aperto un link — e puoi bloccare una persona del tutto, cosa che ritira quello che ti ha già mandato oltre a quello che ti manderà.

La pagina Segnalazioni e moderazione spiega come viene gestita una segnalazione, che cosa viene rimosso e come fare ricorso contro una rimozione che ritieni sbagliata.

Non forniamo consapevolmente 1Presence a chi ha meno di 18 anni, e non raccogliamo consapevolmente dati personali da loro. Se pensi che qualcuno sotto i 18 anni abbia un account, scrivi a support@1presence.com. Non ti serve un account tuo per segnalarlo, e non devi dimostrarci niente per essere preso sul serio.

Quello che segue è una verifica, non un’eliminazione immediata: se un messaggio da solo potesse chiudere un account, quell’indirizzo sarebbe un modo per far chiudere chiunque. Chiediamo a chi ha l’account di confermare di avere 18 anni o più. Se lo conferma, l’account resta e ti diciamo che è stato esaminato. Se non può, o non risponde, chiudiamo l’account ed eliminiamo i dati con esso.

Vale lo stesso principio di qualsiasi altra segnalazione: farne una è facile e non ti costa niente, e nessuna segnalazione da sola decide l’esito.

1Presence non ha controlli parentali propri, e non ha nessuna verifica dell’età oltre alla domanda. Preferiamo dirlo piuttosto che lasciar intendere una protezione che non c’è.

Quello che funziona sono i controlli già presenti sul dispositivo, e qui funzionano meglio che in molte app — perché 1Presence passa i link al tuo browser invece di aprirne uno al proprio interno, le restrizioni che hai già impostato valgono per qualsiasi cosa venga raggiunta da lì.

• iPhone e iPad — Tempo di utilizzo può limitare i contenuti web e bloccare l’installazione o l’uso di app precise.
• Android — Family Link e Benessere digitale fanno lo stesso, compresa l’approvazione o il blocco delle installazioni.
• In un browser — qualsiasi filtro dei contenuti tu abbia sul dispositivo, sul browser o sulla rete vale come di consueto.