Tenersi in contatto

Come funziona

La meccanica di questo Kit, in chiaro: cosa parte e quando, dove finiscono i dati e cosa guardi.

• Passata sui contatti parte il lunedì · 08:00 e tiene aggiornata la dashboard Persone. Il lunedì — legge quello che è arrivato dalla settimana scorsa, sposta in avanti l’ultimo contatto, e nomina al massimo due persone da riprendere.
• Quello che viene raccolto finisce nel dataset Rubrica delle persone, che sta in Data/People Book nella tua cassaforte — tuo da aprire, cercare e modificare come qualsiasi altro file.
• Quello che viene raccolto finisce nel dataset Registro dei contatti, che sta in Data/Touch Log nella tua cassaforte — tuo da aprire, cercare e modificare come qualsiasi altro file.
• La dashboard Persone legge dal dataset e mostra, a colpo d’occhio: stanno scivolando — prima chi è più oltre · i due di questa settimana · come vi siete sentiti l’ultima volta · in rubrica · contatti recenti · contatti, mese per mese · la rubrica · come funziona questa bacheca · tutti quelli in rubrica.

Il collegamento, in una frase: Cattura delle persone scrive in Rubrica delle persone · Passata sui contatti scrive in Rubrica delle persone · Cattura delle persone scrive in Registro dei contatti · Passata sui contatti scrive in Registro dei contatti · Persone mostra Rubrica delle persone · Persone mostra Registro dei contatti · Passata sui contatti tiene fresco Persone · Juniper esegue Passata sui contatti · Juniper dispone di Cattura delle persone · Juniper dispone di Preparazione al contatto.

Trarne il massimo

Un Kit si guadagna il suo posto quando cambia ciò che guardi e ciò che dici, non quando viene installato. Questo è il ritmo che lo ripaga.

• Leggi Stanno scivolando il lunedì mattina, dopo che Passata sui contatti ha guardato la settimana. L’ordine mette per primo chi è più oltre il ritmo che hai scelto tu, quindi la cima della lista è il segnale onesto — e un nome che sei contento di vedere lì è un ritmo da cambiare, non una mancanza.
• Prendi I due di questa settimana per quello che sono: due nomi e una riga su cosa vi siete detti l’ultima volta. Alza il telefono, oppure no; Juniper non scrive mai il messaggio e non chiede mai se l’hai fatto.
• Di’ un contatto come lo diresti a chi è nella stanza — «preso un caffè con Maya», «finalmente sentito Sam» — e Cattura delle persone sposta avanti l’ultimo contatto. È così che le app di messaggistica e le telefonate che la passata non può vedere finiscono in rubrica.
• Prima di chiamare qualcuno, chiedi il filo: «di cosa stavo parlando con Priya l’ultima volta?» Preparazione al contatto te lo ripete dal registro dei contatti e da quello che hai raccontato a Juniper — quando, come, di cosa, e qualsiasi cosa uno dei due avesse detto di fare.
• Metti il ritmo su quello che intendi davvero, non su quello che vorresti. «Solo non perderli» è una risposta vera — un anno — e tiene qualcuno fuori dalla lista di chi scivola finché non sta scivolando sul serio.
• Quando compare un nome che non dovrebbe esserci, dillo: viene messo da parte, mai cancellato; di’ a Juniper di non proporlo mai più e la passata non lo farà. È quella la correzione che tiene tua la bacheca.

Fallo tuo

Niente qui è scolpito nella pietra. I pezzi sono normali agenti, routine, dataset e dashboard, quindi vale tutto quello che sai su come modellarli. Manda in pensione ciò che non rende nulla.

Le cose che di solito si cambiano per prime

Dì una di queste frasi in chat, oppure modificale nella pagina del Kit dentro l’app.

• Come chiami ogni persona — il nome in rubrica è la parola che Juniper ti rimanda.
• Ogni quanto volevi sentirti, persona per persona — cambia un ritmo dicendolo, oppure lascialo vuoto; un vuoto non viene mai sollecitato.
• Quando gira Passata sui contatti, o metterla in pausa e tenere la rubrica a mano.
• Chi non appartiene mai alla rubrica — un tipo di persona, un mittente, un canale — come preferenza fissa che la passata rispetta.
• La rubrica stessa è tua da modificare: un indirizzo email su cui la passata deve fare corrispondenza, una nota, qualcuno messo da parte e riportato dentro.

La tua prima esecuzione

L’installazione avvia una breve conversazione di configurazione, non un modulo. Rispondi a grandi linee, correggi dopo.

1. L’installazione finisce sulla schermata della prima passata, dove vengono chiesti i permessi su posta e calendario — è tutta la proposta, quindi la richiesta sta davanti, dove ha senso. Avviala e Juniper rilegge un anno della tua posta e del tuo calendario per un solo fatto: con chi sei stato davvero in contatto, e quando. Ogni persona con cui hai avuto una conversazione vera a due voci o un incontro finisce in rubrica con l’ultima volta che vi siete sentiti; niente viene letto per quello che diceva, niente viene riscritto, e nessuno viene contattato. È un’esecuzione vera e consuma crediti come qualunque altra.
2. Quando quella prima passata finisce, Juniper lascia una scheda con quello che ha trovato — quante persone, su quante conversazioni e incontri — e l’invito a passarle in rassegna: chi non dovrebbe proprio stare in rubrica (messo da parte, mai cancellato), e per ciascuno che invece ci sta, ogni quanto ti piacerebbe sentirlo — ogni mese, ogni due mesi, ogni stagione, due volte l’anno, o solo non perderlo. È anche lì che dici chi è ciascuno per te, con parole tue, e nomini chi la passata non poteva vedere — sentito per telefono, su un’app di messaggistica, di persona.
3. Salta la passata e la rubrica funziona comunque a mano: Juniper prende le persone che ti vengono in mente una alla volta — chi sono per te, più o meno quando vi siete sentiti l’ultima volta e come, ogni quanto ti piacerebbe — e niente di quella conversazione tocca la tua posta. Passata sui contatti aspetta sulla schermata Routine finché non scegli di avviarla.
4. Da lì in poi la passata gira ogni lunedì alle otto, guarda solo le novità dall’ultima volta, sposta avanti l’ultimo contatto in base alle prove, ridisegna la bacheca, e lascia al massimo una scheda breve a settimana — due nomi con una riga di contesto a testa — oppure niente, quando nessuno sta scivolando.

Guarda la prima passata, poi digli cosa avresti fatto diversamente: quella correzione gli insegna più di qualsiasi configurazione.

L’essenziale

Apprendimento, preferenze e costi di esecuzione funzionano allo stesso modo in ogni Kit, quindi sono trattati una volta sola, nella guida ai Kit.

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