Email che suonano come te.

Il tuo modo di scrivere le email è più riconoscibile di quanto pensi — come apri, quanto in fretta arrivi al punto, se ammorbidisci un no, come chiudi. Una bozza che ignora tutto questo si legge come una lettera circolare, e finisci per riscriverla riga per riga. La soluzione non è correggere ogni bozza. È insegnare lo stile una volta, così ogni bozza successiva parte da come scrivi davvero.

È di questo che parla la guida: passare qualche email vera perché 1Presence impari la tua voce e la conservi come preferenza fissa — e poi scrivere, rispondere e mandare dalla conversazione, con ogni bozza mostrata prima che parta qualcosa.

Due modi per farlo, entrambi un solo messaggio. Incolla due o tre email che hai mandato di recente — di quelle che suonano come te in una giornata buona. Oppure, se la tua casella è collegata, chiedigli semplicemente di guardare una manciata dei tuoi messaggi inviati. In un modo o nell’altro le legge cercando lo schema, non il contenuto: come saluti, quanto sono lunghe le tue frasi, quanto sei diretto, le espressioni a cui ricorri, come chiudi.

Poi salva quello che ha trovato come preferenza — una breve descrizione, in parole semplici, di come scrivi, tenuta con il tuo agente e applicata a ogni email che prepara da lì in poi. Puoi leggerla, modificarla o rimuoverla quando vuoi dalla pagina Agenti, e rifinirla è solo altra conversazione: “meno formale con i clienti”, “non aprire mai con spero che tu stia bene”, “tieni le risposte sotto le cento parole”.

Leggere la tua posta inviata avviene soltanto quando lo chiedi — è la tua richiesta nella conversazione ad aprire la casella, mai una passata in sottofondo. E la voce salvata è una descrizione di come scrivi, non una copia di quello che hai scritto.

Con la voce al suo posto, un’email è a una frase di distanza. Descrivi il messaggio e per chi è; la bozza arriva già con il tuo suono. Le risposte rientrano nel filo della conversazione originale, e la bozza si apre dentro la chat — destinatario, oggetto e testo tutti modificabili sul posto, un pannello per email se ne hai chieste due.

Niente parte da solo. Ogni bozza viene mostrata per intero — destinatario, oggetto, testo — e parte solo quando confermi. Vale per ogni email, ogni volta; è l’unico modo sicuro in cui un assistente dovrebbe toccare la posta in uscita.

Funziona con una casella Gmail o Microsoft 365 collegata — e anche senza nessuna delle due: incolla un’email nella chat e chiedi la risposta, e la scrive con la tua voce perché tu la copi altrove.

La voce vive con l’agente che l’ha imparata — quindi se costruisci un agente dedicato all’email, puoi insegnargli la tua voce da corrispondenza in particolare, separata da come scrivono gli altri tuoi agenti. Chi prepara le risposte, asciutto e cordiale, mentre chi ti scrive i report resta formale: ognuno tiene le proprie preferenze, e ognuno si può istruire dai propri campioni. Vedi come costruire i tuoi agenti.