In dieser Anleitung· 5 Kapitel
Ein Schlüssel, den Sie anlegen, nur mit Leseberechtigung
PostHog hält die Zahlen. Gleich werden sie auf einen Satz antworten.
Die Verbindung läuft über einen Schlüssel, den Sie in Ihrem eigenen PostHog anlegen und dort jederzeit widerrufen können. Sie wählen seine Berechtigungen, und die hier nötigen sind allesamt Lesezugriffe — der Schlüssel selbst ist also der Grund, warum nichts hiervon Ihre Analysedaten ändern kann.
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Legen Sie in PostHog einen personal API key an
Gehen Sie in PostHog auf die Einstellungen und legen Sie einen personal API key an. Geben Sie ihm die Leseberechtigungen, die das Verbindungsfeld auflistet — Projekt, Abfrage, Insight, Kohorte, Dashboard, die Ereignis- und Eigenschaftsdefinitionen sowie Web-Analytics. Sonst nichts: ein Schlüssel ohne Schreibberechtigung kann nicht schreiben, worum auch immer er gebeten wird.
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Region wählen und einfügen
Öffnen Sie in 1Presence die Connectors, wählen Sie PostHog und dann, wo Ihr Konto liegt — US-Cloud, EU-Cloud oder Ihre eigene Adresse, wenn Sie PostHog selbst hosten. Fügen Sie den Schlüssel ein; er wird sofort gegen Ihr Konto geprüft, Sie wissen also augenblicklich, ob es geklappt hat.
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Lassen Sie Daten auf Personenebene aus
Es gibt ein Häkchen dafür, und aus ist für fast alle die richtige Antwort. Bleibt es aus, bekommen Sie weiterhin Zahlen, Trends, Funnels, Retention, Aufschlüsselungen und Ihre gespeicherten Insights — alles Folgende funktioniert. Was Sie nicht bekommen, sind die Identitäten der einzelnen Personen hinter den Zahlen, und das sind die Daten Ihrer Kundschaft, nicht Ihre.
Einen Schlüssel eingefügt, der mit phc_ beginnt? Das ist der öffentliche Projektschlüssel, mit dem Ihre Website Ereignisse sendet, und er kann nichts lesen. Der richtige beginnt mit phx_ und stammt von der Seite der personal API keys — das Feld sagt Ihnen Bescheid, wenn Sie den falschen einfügen.
Vier Formen von Frage
Sie müssen nicht wissen, welche Diagrammart Sie wollen. Stellen Sie die Frage, die Sie wirklich haben, und 1Presence wählt die Form — aber es lohnt sich, die vier zu kennen, denn darauf läuft eine Produktfrage meistens hinaus.
Fangen Sie hiermit an und variieren Sie:
Wie viele Leute haben sich in den letzten drei Monaten pro Woche angemeldet?
Ein Trend. Jedes Ereignis, das Sie erfassen, über jeden Zeitraum, gezählt als Summe oder als eindeutige Personen. Ergänzen Sie "nach Kampagne aufgeteilt", und Sie bekommen es aufgeschlüsselt.
Wo springen Leute zwischen Ankunft und erster Nachricht ab?
Ein Funnel. Nennen Sie die Schritte der Reihe nach und bekommen Sie zurück, wie viele jeden erreicht haben, und die Conversion vom Schritt davor und vom Anfang.
Wie viele von den im August Angemeldeten waren in Woche vier noch aktiv?
Retention. Kohorte für Kohorte, nach Woche oder Monat — die Frage, die eine Anmeldezahl nicht beantworten kann.
Wie heißen unsere gespeicherten Insights?
Listet auf, was Ihr Team bereits gebaut und benannt hat, damit Sie die vereinbarte Definition ausführen statt einer frischen Herleitung, die fast dasselbe ist.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Ereignis existiert, fragen Sie, welche es gibt. Ein vertippter Ereignisname liefert ein leeres Diagramm statt eines Fehlers — das ist die eine Art, wie eine falsche Antwort wie eine echte aussehen kann. Deshalb prüft 1Presence die Namen, wenn es unsicher ist, und Sie können es auch.
Lassen Sie den Montag von selbst kommen
Der Sinn des Fragens ist meistens, zu bemerken, dass sich etwas geändert hat. Das funktioniert nach Plan besser als nach Laune, der nächste Schritt ist also eine Routine: eine stehende Anweisung, die an einem Morgen Ihrer Wahl läuft, die Fragen stellt, die Ihnen wichtig sind, und Ihnen sagt, was sich bewegt hat.
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Beschreiben Sie die Auswertung, die Sie wollen
Bitten Sie in eigenen Worten um eine Routine — "jeden Montag um acht: die Anmeldungen der Vorwoche, den Aktivierungs-Funnel und die Retention in Woche vier holen und mir sagen, was sich geändert hat". Die Fragen bestimmen Sie; die Form ist dieselbe, die Sie bisher von Hand gestellt haben.
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Lassen Sie die Zahlen ablegen
Bitten Sie darum, dass die Werte in einem Datensatz landen, und aus den wöchentlichen Abfragen der Routine werden Zeilen, die Sie darstellen können. Ein Dashboard aus diesem Datensatz ist dann das, was Sie im Vorbeigehen ansehen — und es besteht aus Ihren eigenen Zahlen statt aus einer Kopie der PostHog-Ansicht.
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Lesen Sie es als Geschichte, nicht als Tabelle
Das Nützliche an einer Wochenauswertung ist der Satz, nicht die Zahl. Bitten Sie die Routine zu sagen, was sich bewegt hat und was nicht, und alles zu markieren, was aus seinem Trend ausgebrochen ist — genau den Teil müssten Sie sonst selbst herausarbeiten.
Eine Verbindung für ein ganzes Team
Ein PostHog-Projekt gehört dem Unternehmen. In einem Team-Bereich wird es deshalb einmal von jemandem mit Adminrechten in den Organisationseinstellungen verbunden — und von da an können alle nach den Produktzahlen fragen, ohne irgendetwas einzurichten. Niemand verbindet es zweimal, und es hört nicht auf zu funktionieren, wenn die Person geht, die es eingerichtet hat.
Die Einstellung für Daten auf Personenebene gehört genauso der Organisation: einmal von einer Administratorin getroffen statt Person für Person, weil die Zugangsdaten, durch die alle lesen, ein einziger Satz sind. Ihr eigenes, persönliches PostHog bleibt, falls vorhanden, vollständig davon getrennt — im Team-Bereich zu fragen liest das Projekt des Teams, im eigenen zu fragen liest Ihres.
Was es nicht tun wird
- Es kann nichts ändern. Kein Flag, kein Insight, keine Person, keine Kohorte. Der Schlüssel hat keine Schreibberechtigung, und es gibt hier kein Werkzeug, das eine nutzen könnte. Wenn Sie darum bitten, etwas in PostHog zu ändern, wird es Ihnen klar sagen, dass es das nicht kann.
- Es reicht Ihnen keine Personenliste. Sofern Sie die Daten auf Personenebene nicht eingeschaltet haben — wofür es das Häkchen hier und die passende Berechtigung am Schlüssel braucht —, wird eine Frage, die einzelne Personen zurückgäbe, mit einer Erklärung abgelehnt. Das gilt auch für den seitlichen Weg über eine handgeschriebene Abfrage.
- Es liest nicht im Hintergrund. Eine Abfrage läuft, weil Sie gefragt haben, oder weil eine von Ihnen eingerichtete Routine nach Plan gefragt hat. Abfragen sind auf einen Zeitraum begrenzt und nutzen die zwischengespeicherten Ergebnisse von PostHog, solange sie frisch sind.
- Es liest Ergebnisse als Information. Ein Ereignisname oder Eigenschaftswert, der wie eine Anweisung klingt, ist eine Zeile in einer Tabelle, kein Befehl, dem es folgt.
Die Verschiebung
Die Wochenauswertung, ohne irgendetwas zu öffnen.
Einmal verbinden, in einem Satz fragen, und eine Routine bringt es Ihnen am Montag. Durchgehend nur lesend, standardmäßig aggregiert, und aus einer einzigen Verbindung für Ihr ganzes Team geteilt.