Veranstaltungen & Tickets

So funktioniert es

Die Mechanik dieses Kits, schlicht gesagt – was wann läuft, wo die Daten landen und worauf Sie schauen.

• Ticketdurchgang läuft montags · 8 Uhr und hält das Dashboard Was läuft aktuell. Montags — legt neue Ticketbestätigungen ab, speichert die Tickets und gleicht jede Veranstaltung mit Ihrem Kalender ab.
• Veranstaltungs-Briefing läuft täglich · 8 Uhr. Am Vortag — das Ticket, der Ort, die Einlasszeit und die Referenz, auf einer Karte.
• Was erfasst wird, landet im Datensatz Veranstaltungsliste, der in Ihrem Tresor unter Data/Event Register liegt — Sie können ihn öffnen, durchsuchen und bearbeiten wie jede andere Datei.
• Was erfasst wird, landet im Datensatz Begleitpersonen, der in Ihrem Tresor unter Data/Event Party liegt — Sie können ihn öffnen, durchsuchen und bearbeiten wie jede andere Datei.
• Was erfasst wird, landet im Datensatz Veranstaltungs-Wunschliste, der in Ihrem Tresor unter Data/Event Wishlist liegt — Sie können ihn öffnen, durchsuchen und bearbeiten wie jede andere Datei.
• Das Dashboard Was läuft liest aus dem Datensatz und zeigt auf einen Blick: Veranstaltungen in der Liste · Dieses Wochenende · Noch nicht im Kalender · Im Kalender · Die Wunschliste nach Vorverkaufsstart · Vorhandene Tickets · Worum es geht.

Die Verknüpfungen auf einen Blick: Veranstaltungserfassung schreibt in Veranstaltungsliste · Veranstaltungsliste wird in Was läuft angezeigt · Was läuft wird von Ticketdurchgang aktuell gehalten · Ticketdurchgang wird von Robin ausgeführt · Robin führt Veranstaltungs-Briefing aus · Robin verfügt über Veranstaltungserfassung · Robin verfügt über Wer kommt mit · Wer kommt mit pflegt Begleitpersonen · Robin verfügt über Veranstaltungsort und Anreise · Robin verfügt über Wunschliste und Vorverkaufstermine · Wunschliste und Vorverkaufstermine pflegt Veranstaltungs-Wunschliste.

Das Beste daraus machen

Ein Kit verdient sich seinen Platz, wenn es verändert, worauf Sie schauen und was Sie sagen – nicht mit der Installation. Das ist der Rhythmus, der sich auszahlt.

• Überlassen Sie das Lesen dem Ticketdurchgang am Montag; Ihre Aufgabe ist der Blick darauf. Öffnen Sie „Was läuft“, wenn das Wochenende naht, und lesen Sie zuerst „Dieses Wochenende“, dann „Noch nicht im Kalender“ — diese beiden sind das ehrliche Signal dafür, was noch Ihre Hand braucht.
• Leiten Sie eine Bestätigung weiter, sobald sie woanders als in Ihrem Postfach ankommt — ein Screenshot, eine Nachricht von der Person, die gebucht hat —, mit einer Zeile dazu, wofür sie ist. Die Veranstaltungserfassung legt sie dort ab, wo der Durchgang sie abgelegt hätte, und speichert das Ticket unter Tickets/, sodass die Zeile direkt darauf verlinkt.
• Beim Kalender entscheidet Ihr Wort. Nennt die Karte des Durchgangs eine Veranstaltung, die nicht in Ihrem Kalender steht, genügt „trag sie ein“; Robin trägt genau diese ein und sonst nichts, und der Ring „Im Kalender“ bewegt sich.
• Fragen Sie an der Tür Robin, nicht Ihre E-Mails: „Wo ist mein Ticket für Samstag?“ wird aus der Liste beantwortet — der Link in den Tresor, die Referenz, die Einlasszeit —, nie mit einer Suche durch Monate voller Mails.
• Lesen Sie das Veranstaltungs-Briefing an dem Morgen, an dem es kommt, am Tag davor, und gleichen Sie es mit dem ab, was Sie wissen. Es stammt ausschließlich aus Ihren eigenen Aufzeichnungen (der Liste, wer mitkommt und den Hinweisen zum Ort in der Zeile); ein Detail, das es nicht zeigt, ist also ein Detail, das diese nicht haben — sagen Sie es, und es wird abgelegt.
• Sagen Sie Robin, wenn etwas den Besitzer wechselt — „die Derby-Tickets habe ich Sam gegeben“, „das Stück ist abgesagt“ —, und der Status der Zeile ändert sich, sodass das Briefing und die Karten ihn nicht mehr als Abend behandeln; die Liste behält die Zeile, also zählt das Dashboard sie weiter mit.
• Sagen Sie, wer mitkommt, wenn Sie für mehrere buchen — „Sam kommt mit Begleitung, Priya hat auch eine“ —, und Robin hält in „Begleitpersonen“ fest, wer mitgeht. Nennen Sie den Preis, und jeder Anteil wird mit gezeigtem Rechenweg berechnet; „Sam hat mir den Rest gezahlt“ markiert ihn als zurückgezahlt; fragen Sie „Wer schuldet mir noch etwas?“, und es wird zusammengezählt, im Chat. Robin schreibt nie jemandem, entscheidet nie, was fair ist, und die Summen stehen nicht im Dashboard.
• Fragen Sie Robin vor dem Abend nach dem Veranstaltungsort — Einlass, Taschen, stufenfreier Zugang, wie Sie von Ihrem Ausgangsort aus hinkommen. Robin liest die eigene Seite des Veranstaltungsorts, sagt, welche Seite es war und ob sie für diesen Abend gilt, und sagt klar, wenn keine zu finden ist. Bitten Sie darum, es zu behalten, und es kommt in die Zeile der Veranstaltung, wo das Veranstaltungs-Briefing es am Vortag mitträgt. Es ist das, was die Seite beim Lesen sagte: Prüfen Sie am Tag selbst alles, was Ihnen wichtig ist.
• Nennen Sie etwas, wozu Sie gern gehen würden, und es kommt auf die Wunschliste in „Was läuft“; fragen Sie, wann der Vorverkauf beginnt, und Robin liest die eigene Ankündigung genau dieser Veranstaltung und schreibt das Datum mit der Seite auf, aus der es stammt. Nichts hier erinnert Sie daran, wenn der Tag kommt, deshalb zeigt die Liste den frühesten zuerst; setzen Sie ein Häkchen, sobald Sie gekauft haben. Fragen Sie, was an diesem Wochenende los ist, oder nach einer Idee für einen Abend, und Robin schaut nach und macht Vorschläge, mit der Seite, die es gelesen hat; auf die Wunschliste kommt, was Sie nennen oder aufgreifen.
• Sagen Sie hinterher, wie es war — „großartig, vor allem die zweite Hälfte“ —, und Ihr Satz steht in Ihren Worten in der Zeile des Tickets, die Veranstaltung ist als besucht markiert. Es ist nie eine Bewertung, und Robin fragt nie danach.

Machen Sie es zu Ihrem

Nichts hier ist in Stein gemeißelt. Die Teile sind ganz normale Agenten, Routinen, Datensätze und Dashboards – alles, was Sie über deren Gestaltung wissen, gilt auch hier. Legen Sie still, was nichts einbringt.

Was Leute meist zuerst ändern

Sagen Sie eines davon im Chat oder bearbeiten Sie es auf der Kit-Seite in der App.

• Welche Arten von Veranstaltungen aufs Dashboard gehören — sagen Sie einmal „nie Kino“, und der Durchgang lässt es weg.
• Wo Ihre Bestätigungen ankommen und mit wem Sie meist hingehen — einmal gesagt, für jeden Durchgang gemerkt.
• Wo Sie üblicherweise aufbrechen, damit die Anreise zu einem Veranstaltungsort von dort aus nachgeschlagen wird — einmal gesagt, gemerkt.
• Ob der Durchgang Ihren Kalender überhaupt liest, oder ob die Spalte bei „nicht geprüft“ bleibt und Sie es Robin selbst sagen.
• Wie weit im Voraus Sie das Veranstaltungs-Briefing möchten, oder es abschalten und nur das Dashboard behalten.
• Die Bezeichnungen der Veranstaltungen und die Ticketnotizen selbst — die Liste gehört Ihnen zum Bearbeiten, und das Dashboard folgt ihr.

Ihr erster Lauf

Bei der Installation beginnt ein kurzes Einrichtungsgespräch – kein Formular. Antworten Sie ungefähr und korrigieren Sie später.

1. Wenn Sie das Kit hinzufügen, wird der erste Durchgang gleich angeboten: Verbinden Sie Ihre E-Mails auf demselben Bildschirm, starten Sie ihn mit einem Tippen und sehen Sie zu, wie Robin ein Jahr Ticketbestätigungen zurückliest — Konzerte, Theater, Comedy, Sport, Vorträge, Festivals —, jedes gültige Ticket samt Aufbewahrungsort ablegt, jede Ticketdatei in Ihrem Tresor unter Tickets/ speichert und jede Veranstaltung mit Ihrem Kalender abgleicht. Nach dem Kalender wird erst gefragt, wenn der Durchgang ihn zum ersten Mal braucht; solange er nicht verbunden ist, steht in der Kalenderspalte ehrlich „nicht geprüft“. Lieber keine E-Mails verbinden? Erzählen Sie Robin stattdessen von der nächsten Veranstaltung, für die Sie Tickets haben, und die Liste entsteht von Hand, ausgehend von dem, was 1Presence schon weiß.
2. Wenn dieser erste Durchgang fertig ist, hinterlässt Robin eine kurze Notiz in Ihrem 1Presence-Posteingang mit dem, was abgelegt wurde — wie viele Veranstaltungen, an wie vielen Orten — und lädt Sie zu ein paar gemeinsamen Minuten ein: um herauszufischen, was nicht Ihres ist, und zu ergänzen, was die E-Mails nicht zeigen konnten: eine Veranstaltung ohne Datum oder Ort, Tickets, die ein Freund gekauft hat oder die an der Abendkasse oder in einer App warten, eine Veranstaltung mit Datum und noch ohne Ticket. Sie können auch sagen, welche der Veranstaltungen, die nicht in Ihrem Kalender stehen, eingetragen werden sollen. Robin geht von dem aus, was 1Presence schon weiß, in seinem Gedächtnis und in den Dateien in Ihrem Tresor, und fragt nur nach den Lücken. Nichts kommt in Ihren Kalender, bevor Sie es sagen.
3. Was noch leer ist, wartet auf der Kit-Seite mit einem Weg zurück zu Robin, und Robin bietet es beim nächsten Gespräch einmal an. Sagen Sie Robin, dass ein Teil für Sie nicht zutrifft oder dass Sie mit der Einrichtung fertig sind, dann hört Robin auf zu fragen.
4. Von da an läuft der Ticketdurchgang montags und hinterlässt nur dann eine Karte, wenn etwas Neues angekommen ist, etwas Gebuchtes nicht im Kalender steht oder eine Absage eingegangen ist — er bietet an, trägt aber nie selbst ein. Das Veranstaltungs-Briefing läuft jeden Morgen und bleibt still, bis eine Veranstaltung in der Liste steht; am Tag, bevor Sie hingehen, schickt es eine Karte mit dem Ticket, dem Ort, der Einlasszeit und der Referenz.
5. Erwähnen Sie nebenbei etwas, das Sie gebucht haben, und es kommt in die Liste; leiten Sie eine Bestätigung weiter, und die Ticketdatei wird gespeichert und in der Zeile verlinkt — nie der Barcode.

Sehen Sie sich den ersten Durchgang an und sagen Sie dann, was Sie anders gemacht hätten – diese Korrektur lehrt es mehr als jede Einrichtung.

Das Wesentliche

Lernen, Präferenzen und Laufkosten funktionieren in jedem Kit gleich – deshalb werden sie einmal erklärt, im Kits-Leitfaden.

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