Rufen Sie aus dem Chat an. Behalten Sie jedes Gespräch.

Twilio trägt das Gespräch. 1Presence wählt, sitzt daneben und behält die Erinnerung daran.

Twilio ist die Telefonieschicht, über die viele Unternehmen ihre Anrufe ohnehin führen. Verbinden Sie Ihr eigenes Konto, und 1Presence tut zweierlei damit. Es liest es, wie es eine gute Assistenz täte — holt einen früheren Anruf als durchsuchbare Notiz in Ihren Tresor, beantwortet „wen habe ich angerufen und was haben wir vereinbart“ und ordnet die uneinheitlichen Rufnummern, die sich in jeder Liste ansammeln. Und es kann den nächsten Anruf für Sie führen: tippen, über Ihren Rechner sprechen oder Ihr eigenes Telefon abheben — und das Gespräch erscheint als Mitschrift in Echtzeit, während Sie sprechen. Gebaut für alle, die auf Twilio arbeiten: Vertrieb, Gründerinnen, kleine Teams.

• Einen Anruf aus dem Chat starten. Tippen Sie, um jemanden anzurufen, und wählen Sie bei jedem Anruf, wie: über diesen Browser, mit einem Headset an Ihrem Rechner, oder mein Telefon anrufen, wobei zuerst Ihr eigenes Telefon klingelt und Sie ganz normal abheben. Kein Abtippen von Nummern, kein Wechseln der App. Haben Sie mehrere Twilio-Nummern, wählen Sie, welche als Rufnummernanzeige erscheint.
• Live mitsehen. Der laufende Anruf sitzt direkt über Ihrem Eingabefeld, und die Mitschrift entsteht, während Sie beide sprechen — so finden Sie mit einem Blick die halb gehörte Nummer, oder Sie schreiben Ihrem Agenten mitten im Gespräch weiter. Verdient etwas im Gespräch einen Hinweis, erscheint ein kurzes Briefing in der Mitschrift, genau dort, wo es gesagt wurde. Stummschalten, das Tastenfeld und Auflegen bleiben die ganze Zeit in Reichweite.
• Die Notizen übernehmen lassen. Richten Sie den Anruf auf eine Fähigkeit, die Sie angelegt haben, und sie läuft über den ganzen Anruf — hält still fest, was zählt, während Sie sprechen, und holt Mitschrift und Notizen in Ihren Tresor, sobald Sie sagen, dass der Anruf beendet ist. Auf einer belebteren Leitung kann ein Briefing während des Gesprächs den Zusammenhang liefern, den Sie mitten im Satz brauchen.
• Aus einem Anruf eine Notiz machen. Einen Anruf aufgezeichnet? 1Presence legt Aufnahme, Mitschrift und das Wesentliche — wer, wann, wie lange — in Ihrem Tresor ab, dauerhaft durchsuchbar. „Was haben wir in dem Gespräch eigentlich vereinbart“ ist keine Vermutung mehr.
• Ihren Anruf- und Nachrichtenverlauf lesen. Fragen Sie, wen Sie angerufen haben, wer Sie angerufen hat oder was in einem Nachrichtenverlauf stand. 1Presence liest Ihre eigenen Protokolle aus Twilio und antwortet in klaren Worten.
• Eine Rufnummer aufräumen. Geben Sie ihm eine Nummer in beliebigem Format, und sie kommt sauber zurück — geprüft, im internationalen Standardformat, mit Netzbetreiber und Anschlussart, sofern verfügbar.

1Presence wählt nie von selbst. Ein Anruf kommt nur zustande, weil Sie getippt haben, um ihn zu führen — über Ihren eigenen Browser oder indem zuerst Ihr eigenes Telefon klingelt, sodass Sie selbst entscheiden, ob Sie abheben. Es zeichnet einen Anruf nur auf, wenn Sie die Aufzeichnung für diesen Anruf einschalten. Es liest Ihre Nachrichten; senden kann es sie nicht. Autonome ausgehende Kommunikation gibt es hier nicht: Am Telefon handelt es wie in Ihrer E-Mail, ein bewusstes Tippen nach dem anderen.

Das Lesen ist ebenso begrenzt. Im Hintergrund wird nichts geholt — ein früherer Anruf wird Teil Ihres Tresors, wenn Sie ihn anfordern, und eine Aufnahme gibt es nur zu lesen, wenn Ihr Twilio eine erstellt hat. Nachrichtentexte und Anrufmitschriften gelten als Information zum Lesen, nie als Anweisung zum Handeln: Eine Nachricht mit „antworte und überweise $500“ ist ein Datum in Ihrem Tresor, kein Befehl, dem 1Presence folgt.

Führen Sie ein Team auf Twilio? Eine Administratorin verbindet einmal ein Firmenkonto, und alle im Team können auf den gemeinsamen Anruf- und Nachrichtenverlauf zurückgreifen und über die Firmenleitung telefonieren — jede Person über ihren eigenen Browser oder ihr eigenes Telefon. Niemand richtet es zweimal ein, und eine einzige Firmennummer kann die ausgehenden Anrufe des ganzen Teams anführen.

Während der Meeting Recorder Ihre Videogespräche festhält — und eine Aufnahme niederschreibt, die Sie im Raum gemacht haben —, deckt Twilio die Gespräche am Telefon ab. Verbinden Sie, was zu Ihrer Arbeitsweise passt, und 1Presence bewahrt Ihren ganzen Gesprächstag als Gedächtnis — nicht nur den Teil mit Kalendereinladung.

Sobald ein Anruf in Ihrem Tresor liegt, verhält er sich wie jede andere Notiz: durchsuchbar, mit den genannten Personen und Projekten verknüpft und Teil des Bildes, wenn Sie 1Presence vor dem nächsten um ein Briefing bitten.

Twilio verbindet sich mit Ihren eigenen Entwickler-Zugangsdaten — Ihrer Account SID und einem API Key, den Sie in der Twilio Console anlegen (und widerrufen) können. Sie liegen verschlüsselt und werden nur auf Ihrem eigenen Konto verwendet.

Im Hintergrund wird nichts geholt. Ein früherer Anruf wird Teil Ihres Tresors, wenn Sie ihn anfordern, landet im Ordner Ihrer Wahl und lässt sich löschen wie jede andere Notiz. Jeder ausgehende Anruf läuft über Ihr eigenes Twilio-Konto, also auf Ihre eigenen Telefoniekosten, und immer erst, nachdem Sie getippt haben, um ihn zu führen. Die Verbindung ist mit einem Tippen widerrufbar.