Kit
Los objetivos del trimestre, los resultados clave de cada uno con una confianza honesta, y una pregunta los viernes solo sobre lo que se ha quedado en silencio. Nada lee un sistema; nada califica a una persona.
Objetivos fijados en enero y recordados en diciembre, o esto. Los objetivos del trimestre van a un registro con tus propias palabras; bajo cada uno, los resultados clave, con la cifra actual, la meta, la unidad y cuánta confianza tiene su responsable en lograrlo; y cada viernes Aspen pregunta una sola vez, en una sola tarjeta, solo por los resultados clave que nadie ha mencionado esa semana. Di de pasada «las altas llegaron a 4.2k, la confianza en la de conversión va bajando» y el control queda anotado, el resultado clave se mueve y el panel se vuelve a dibujar: en qué punto está cada objetivo, el anillo de resultados clave en buen camino y en riesgo, la confianza mes a mes, los que están en riesgo y por qué, y los días que quedan del trimestre. Cuando termina el trimestre, el cierre puntúa cada resultado clave a partir de sus propias cifras, con las cuentas a la vista, y redacta el trimestre siguiente para que lo cambies. Nada aquí lee un sistema, califica a una persona ni envía nada a ningún sitio: guarda las medidas, con honestidad, y eso es todo.
1 agente, 2 rutinas, 1 panel, 3 conjuntos de datos, 2 habilidades. La instalación termina con «Conoce a Aspen»: una breve conversación lo pone en marcha, y después todo se puede reprogramar o pausar.
Aumentar las altas de autoservicio
2 resultados clave · 1 en buen camino, 1 en riesgo · 63 % · AliceResponder más rápido en soporte
2 resultados clave · 1 en buen camino, 1 en riesgo · 65 % · BobLanzar la app móvil a tiempo
3 resultados clave · 1 hecho, 1 en buen camino, 1 en riesgo · 82 % · Samfrente a 59 hace dos meses · quedan 47 días del trimestre
en el último control: tres en riesgo es la cifra que merece una conversación
| Altas de autoservicio al mes | 4.200 de 6.000 · 55 % | Aumentar las altas de autoservicio |
| Mediana del tiempo de primera respuesta | 4,6 de 4 horas · 75 % | Responder más rápido en soporte |
| Testers de la beta incorporados | 140 de 200 · 80 % | Lanzar la app móvil a tiempo |
| Versiones candidatas publicadas | 4 de 4 · hecho | Lanzar la app móvil a tiempo |
El equipo
Aspen
Mantiene honestas las medidas, pregunta solo por lo que se ha quedado en silencio y nunca califica a una persona.
Exacto, ecuánime, discretamente ascendente.
Qué más instala
Una fila por objetivo: el trimestre, quién es responsable y si sigue vigente.
Una fila por resultado clave: la cifra actual, la meta y cuánta confianza tiene su responsable.
Cada control, con fecha: la cifra y la confianza tal como se dijeron.
«Este trimestre: aumentar las altas de autoservicio, 4.2k al mes ahora, 6k al final»: a los registros, con tus palabras.
«Las altas llegaron a 4.2k, la confianza en la de conversión va bajando»: un control en el registro, y el resultado clave se mueve.
En qué punto está cada objetivo, los resultados clave en riesgo y la confianza mes a mes.
Viernes por la tarde: pregunta una sola vez por los resultados clave que nadie ha mencionado esta semana y vuelve a dibujar el panel.
Se ejecuta viernes · 15:00
El primer día de un trimestre nuevo: puntúa el que acaba de terminar a partir de sus cifras y redacta el siguiente como un documento para cambiar.
Se ejecuta el día 1 de ene, abr, jul y oct · 9:00
La mecánica de este Kit, sin rodeos: qué se ejecuta y cuándo, dónde acaban los datos y qué miras tú.
Data/Objectives dentro de tu bóveda: tuyo para abrir, buscar y editar como cualquier otro archivo.Data/Key Results dentro de tu bóveda: tuyo para abrir, buscar y editar como cualquier otro archivo.Data/OKR Check-ins dentro de tu bóveda: tuyo para abrir, buscar y editar como cualquier otro archivo.Las conexiones, de un vistazo: Aspen cuenta con Objetivos y resultados clave · Aspen cuenta con Captura de controles · Objetivos y resultados clave escribe en Objetivos · Objetivos y resultados clave escribe en Resultados clave · Captura de controles escribe en Resultados clave · Captura de controles escribe en Registro de controles · Objetivos muestra Objetivos · Objetivos muestra Resultados clave · Objetivos muestra Registro de controles · Control del viernes mantiene al día Objetivos · Aspen ejecuta Cierre del trimestre.
Un Kit se gana su sitio cuando cambia lo que miras y lo que dices, no cuando se instala. Este es el ritmo que hace que valga la pena.
Aquí nada es fijo. Las piezas son agentes, rutinas, conjuntos de datos y paneles corrientes, así que todo lo que sepas sobre moldearlos vale aquí. Retira lo que no aporte nada.
Di cualquiera de estas cosas en el chat, o edítalas en la página del Kit dentro de la aplicación.
Al instalarlo se abre una breve conversación de configuración, no un formulario. Responde a grandes rasgos y corrige después.
Observa la primera pasada y luego dile qué habrías hecho de otra manera: esa corrección le enseña más que cualquier configuración.
El aprendizaje, las preferencias y el costo de las ejecuciones funcionan igual en todos los Kits, así que se explican una sola vez, en la guía de Kits.
Instálalo, ejecútalo una vez sobre algo que ya haya pasado y comprueba si lo que devuelve suena a ti.
Pruébalo gratisTodo lo que instala se puede reprogramar, pausar o quitar.