Kit

OKR y objetivos

Los objetivos del trimestre, los resultados clave de cada uno con una confianza honesta, y una pregunta los viernes solo sobre lo que se ha quedado en silencio. Nada lee un sistema; nada califica a una persona.

Objetivos fijados en enero y recordados en diciembre, o esto. Los objetivos del trimestre van a un registro con tus propias palabras; bajo cada uno, los resultados clave, con la cifra actual, la meta, la unidad y cuánta confianza tiene su responsable en lograrlo; y cada viernes Aspen pregunta una sola vez, en una sola tarjeta, solo por los resultados clave que nadie ha mencionado esa semana. Di de pasada «las altas llegaron a 4.2k, la confianza en la de conversión va bajando» y el control queda anotado, el resultado clave se mueve y el panel se vuelve a dibujar: en qué punto está cada objetivo, el anillo de resultados clave en buen camino y en riesgo, la confianza mes a mes, los que están en riesgo y por qué, y los días que quedan del trimestre. Cuando termina el trimestre, el cierre puntúa cada resultado clave a partir de sus propias cifras, con las cuentas a la vista, y redacta el trimestre siguiente para que lo cambies. Nada aquí lee un sistema, califica a una persona ni envía nada a ningún sitio: guarda las medidas, con honestidad, y eso es todo.

Pruébalo gratis

1 agente, 2 rutinas, 1 panel, 3 conjuntos de datos, 2 habilidades. La instalación termina con «Conoce a Aspen»: una breve conversación lo pone en marcha, y después todo se puede reprogramar o pausar.

ObjetivosDatos de ejemplo
En qué punto está cada objetivosegún el último control de cada resultado clave

Aumentar las altas de autoservicio

2 resultados clave · 1 en buen camino, 1 en riesgo · 63 % · Alice

Responder más rápido en soporte

2 resultados clave · 1 en buen camino, 1 en riesgo · 65 % · Bob

Lanzar la app móvil a tiempo

3 resultados clave · 1 hecho, 1 en buen camino, 1 en riesgo · 82 % · Sam
Confianza, mes a mesla media de todos los controles
75

frente a 59 hace dos meses · quedan 47 días del trimestre

enesep
Cómo están los resultados clavesiete en el panel
7
  • En buen camino3
  • En riesgo3
  • Hecho1

en el último control: tres en riesgo es la cifra que merece una conversación

Los resultados claveResultados clave
Altas de autoservicio al mes4.200 de 6.000 · 55 %Aumentar las altas de autoservicio
Mediana del tiempo de primera respuesta4,6 de 4 horas · 75 %Responder más rápido en soporte
Testers de la beta incorporados140 de 200 · 80 %Lanzar la app móvil a tiempo
Versiones candidatas publicadas4 de 4 · hechoLanzar la app móvil a tiempo

El equipo

Aspen

Mantiene honestas las medidas, pregunta solo por lo que se ha quedado en silencio y nunca califica a una persona.

Exacto, ecuánime, discretamente ascendente.

Qué más instala

Una fila por objetivo: el trimestre, quién es responsable y si sigue vigente.

Resultados claveconjunto de datos

Una fila por resultado clave: la cifra actual, la meta y cuánta confianza tiene su responsable.

Registro de controlesconjunto de datos

Cada control, con fecha: la cifra y la confianza tal como se dijeron.

Objetivos y resultados clavehabilidad

«Este trimestre: aumentar las altas de autoservicio, 4.2k al mes ahora, 6k al final»: a los registros, con tus palabras.

Captura de controleshabilidad

«Las altas llegaron a 4.2k, la confianza en la de conversión va bajando»: un control en el registro, y el resultado clave se mueve.

Objetivospanel

En qué punto está cada objetivo, los resultados clave en riesgo y la confianza mes a mes.

Control del viernesrutina

Viernes por la tarde: pregunta una sola vez por los resultados clave que nadie ha mencionado esta semana y vuelve a dibujar el panel.

Se ejecuta viernes · 15:00

Cierre del trimestrerutina

El primer día de un trimestre nuevo: puntúa el que acaba de terminar a partir de sus cifras y redacta el siguiente como un documento para cambiar.

Se ejecuta el día 1 de ene, abr, jul y oct · 9:00

Cómo funciona

La mecánica de este Kit, sin rodeos: qué se ejecuta y cuándo, dónde acaban los datos y qué miras tú.

  • Control del viernes se ejecuta viernes · 15:00 y mantiene al día el panel Objetivos. Viernes por la tarde: pregunta una sola vez por los resultados clave que nadie ha mencionado esta semana y vuelve a dibujar el panel.
  • Cierre del trimestre se ejecuta el día 1 de ene, abr, jul y oct · 9:00. El primer día de un trimestre nuevo: puntúa el que acaba de terminar a partir de sus cifras y redacta el siguiente como un documento para cambiar.
  • Lo que se captura acaba en el conjunto de datos Objetivos, que vive en Data/Objectives dentro de tu bóveda: tuyo para abrir, buscar y editar como cualquier otro archivo.
  • Lo que se captura acaba en el conjunto de datos Resultados clave, que vive en Data/Key Results dentro de tu bóveda: tuyo para abrir, buscar y editar como cualquier otro archivo.
  • Lo que se captura acaba en el conjunto de datos Registro de controles, que vive en Data/OKR Check-ins dentro de tu bóveda: tuyo para abrir, buscar y editar como cualquier otro archivo.
  • El panel Objetivos lee del conjunto de datos y muestra de un vistazo: en qué punto está cada objetivo · en qué punto están los resultados clave · días que quedan del trimestre · resultados clave en el registro · confianza, mes a mes: la media de todos los controles · resultados clave en riesgo · los objetivos · los resultados clave · cómo leer este panel · todos los controles.

Las conexiones, de un vistazo: Aspen cuenta con Objetivos y resultados clave · Aspen cuenta con Captura de controles · Objetivos y resultados clave escribe en Objetivos · Objetivos y resultados clave escribe en Resultados clave · Captura de controles escribe en Resultados clave · Captura de controles escribe en Registro de controles · Objetivos muestra Objetivos · Objetivos muestra Resultados clave · Objetivos muestra Registro de controles · Control del viernes mantiene al día Objetivos · Aspen ejecuta Cierre del trimestre.

Sacarle el máximo partido

Un Kit se gana su sitio cuando cambia lo que miras y lo que dices, no cuando se instala. Este es el ritmo que hace que valga la pena.

  • Fija el trimestre el mismo día que lo instalas: el marco, de dos a cuatro objetivos y, bajo cada uno, los resultados clave con la cifra actual y la meta. Dale además a Aspen una primera confianza para cada resultado clave, aunque sea aproximada. La tabla de objetivos, la de resultados clave y el anillo se llenan con esa primera sesión; la línea de confianza necesita un segundo mes.
  • Di una cifra como la dirías en la reunión diaria, “las altas llegaron a 4.200” o “voy al 55 % en conversión”, cuando la tengas a mano, y Captura de controles registra un control con la cifra y la confianza tal como las diste. Si hay dos resultados clave que podrían encajar, di cuál; si no lo haces, Aspen pregunta en lugar de adivinar.
  • Responde la tarjeta del viernes el mismo día, o di que una cifra no se ha movido. Solo pregunta por los resultados clave que nadie ha mencionado esa semana, así que un viernes sin tarjeta es de los buenos, y los resultados clave que sí nombra son justo aquellos sobre los que el panel está adivinando.
  • Lee “En qué punto está cada objetivo” el viernes por la tarde, después del control, y “Resultados clave en riesgo” al lado: la franja es la confianza del propio responsable pasada por una aritmética fija, explicada una sola vez, y la línea bajo cada uno dice la cifra, la meta y cuándo se revisó por última vez. Un resultado clave en riesgo es una conversación pendiente, no una persona a la que perseguir.
  • Lee “Confianza, mes a mes” como un pulso, no como una nota: es la media de todos los controles de ese mes, así que un mes tranquilo con un solo control pesimista baja con honestidad. Si cae, lee las notas de los controles en la columna lateral: ahí quedó escrita la razón.
  • El primer día del trimestre nuevo, abre la nota de cierre en OKRs/ antes de la reunión de planificación: cada resultado clave puntuado a partir de sus propias cifras, con la aritmética a la vista, lo que dijeron los controles y un borrador del trimestre siguiente para discutirlo. Un 0,6 es una puntuación normal en la práctica de OKR; el borrador es una propuesta, y nada en los registros cambia hasta que tú lo digas.

Hazlo tuyo

Aquí nada es fijo. Las piezas son agentes, rutinas, conjuntos de datos y paneles corrientes, así que todo lo que sepas sobre moldearlos vale aquí. Retira lo que no aporte nada.

Lo que la gente suele cambiar primero

Di cualquiera de estas cosas en el chat, o edítalas en la página del Kit dentro de la aplicación.

  • Cómo llamas a cada objetivo y a cada resultado clave: las palabras del registro son las que Aspen te devuelve, y la unidad también es tuya.
  • Cuándo llega la pregunta del viernes (por defecto, el viernes a las 15:00), a qué responsables no se les pregunta nunca, o si se pregunta siquiera.
  • El propio trimestre: el nombre, la fecha de fin y si va por el calendario o por un año fiscal, dicho una vez y recordado para cada objetivo. El cierre se ejecuta por defecto el día 1 de enero, abril, julio y octubre, y un año fiscal lo cambia de fecha.
  • Las metas, los puntos de partida y los responsables puedes moverlos a mitad de trimestre, y el estado sigue a la confianza; solo las franjas son fijas, y están en el panel.
  • Si el cierre deja una tarjeta y adónde van sus notas: por defecto, a OKRs/ en tu bóveda.

Tu primera ejecución

Al instalarlo se abre una breve conversación de configuración, no un formulario. Responde a grandes rasgos y corrige después.

  1. La instalación termina con “Conoce a Aspen” y una conversación breve, no un formulario. Empieza por el marco (qué trimestre es, con tus palabras, y cuándo termina) y sigue con cada objetivo por turno: el resultado como lo dirías en una reunión de planificación, quién es el responsable y, en una línea, por qué. Cada uno entra en el registro a medida que lo dices; si pasas de cinco, Aspen te lo discute una vez.
  2. Luego, bajo cada objetivo, los resultados clave: la medida, la cifra actual, la meta, la unidad, si es mejor que suba o que baje, dónde empezó el trimestre si lo sabes, y una primera confianza de 0 a 100, que es la estimación del propio responsable, anotada tal cual. Aspen explica las franjas una vez: en buen camino desde 70, en riesgo desde 40, desviado por debajo. Nada en esa conversación lee un sistema: no hay ningún conector que conceder, ni ahora ni después. Si tienes instalado Metas y acompañamiento, una meta personal se queda con Hazel; si tienes instalado Proyectos y plazos, un resultado clave puede apuntar a un proyecto por su nombre en lugar de copiar sus hitos.
  3. Si te saltas la conversación, la puerta queda abierta sin hacer ruido: hasta que haya un objetivo en el registro, la página del Kit, el panel y el chat de Aspen mantienen la oferta a mano, y el Control del viernes deja una tarjeta que te invita a empezar en lugar de revisar la nada. El primer objetivo, llegue como llegue, la cierra.
  4. Desde el primer viernes a las 15:00, la rutina lee todos los controles del registro, te pregunta una sola vez (en una tarjeta) solo por los resultados clave sin un control reciente esa semana, y vuelve a dibujar el panel: en qué punto está cada objetivo, qué está en riesgo, los días que quedan. El primer día de un trimestre nuevo, el Cierre del trimestre puntúa el que acaba de terminar a partir de las cifras, escribe la nota en OKRs/ con el cálculo a la vista y prepara un borrador del siguiente para que lo cambies. Nada aquí califica a una persona ni envía nada a ninguna parte.

Observa la primera pasada y luego dile qué habrías hecho de otra manera: esa corrección le enseña más que cualquier configuración.

Lo esencial

El aprendizaje, las preferencias y el costo de las ejecuciones funcionan igual en todos los Kits, así que se explican una sola vez, en la guía de Kits.

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Pon a trabajar el Kit OKR y objetivos.

Instálalo, ejecútalo una vez sobre algo que ya haya pasado y comprueba si lo que devuelve suena a ti.

Pruébalo gratis

Todo lo que instala se puede reprogramar, pausar o quitar.