サインイン
メールで届くコードかリンク、Google、またはAppleでサインインします。考えて、保管して、忘れるパスワードはありません。アカウントはそのアドレスに結び付いています。
アカウントを別のメールアドレスに移したいときは、現在のアドレスからsupport@1presence.comまでご連絡ください。一緒に対応します。
データの置き場所
「あなたのデータ」は3つからできていて、そのどれもが具体的な意味であなたのものです。
- 保管庫 — あなたのアカウントだけに限定されたクラウドストレージにある、本物のマークダウンファイル。独自形式のデータベースではありません。普通のファイルで、どこでも読め、Obsidianと互換です。保管庫について。
- 記憶 — あなたが何者で、何を大事にしているかについて積み上がった理解。あなた専用の隔離されたインスタンスに置かれます。いつでも閲覧でき、いつでも直せます。記憶について。
- 会話 — あなたとエージェントが交わしたことすべての記録。あなただけのものです。
そのどれでもモデルの学習は行いませんし、どれも販売しません。決して。隔離と暗号化についてはプライバシーのページが詳しく扱っています。
まるごと持ち出す
保管庫ははじめから普通のマークダウンなので、抜け出すべき囲い込みがそもそもありません。どの文書もそのページからマークダウン、PDF、Wordで書き出せますし、解約後も書き出しは使えます。
記憶 — マップ、ナレッジグラフ、エージェントの日記 — は、どの記憶の画面からでも一つのJSONファイルとして書き出せます。「記憶をJSONで書き出す」をタップすれば、どのエディタでも開けます。
フォルダをまるごと取り出したいときは、保管庫でそのフォルダを開いてダウンロードをタップしてください。中身がすべて、フォルダ構成ごと、構造を保ったままzipで手に入ります。保管庫のいちばん上で行えば、zipはまるごと全部になり、Obsidianでも他のエディタでもすぐ開けます。
請求のこと、手短に
プランは月額8ドルから、AIクレジット込みです。チャージもでき、プラットフォームが決して越えない月間の上限も設定でき、残高は常に確認できます。クレジットが尽きると1Presence（ワンプレゼンス）は止まり、はっきりとそう伝えます。請求に驚くことはありません。返金を含めた全体は料金のページにあります。
解約
解約はアプリの中から、いつでも。チームにメールを書く手間はありません。支払った分は請求期間の終わりまですべて使えますし、その後も30日間は保管庫にアクセスできるので、落ち着いて書き出せます。チャージしたクレジットはあなたのものです。使い続けてもよいですし、残りの返金を求めていただいても構いません。
アカウントの削除
削除はセルフサービスで、完全です。「請求」→「アカウントを削除」で、アカウントのメールアドレスを入力して確定します。削除は7日間の猶予期間を置いて予約されます。これはダークパターンではなく、安全のための余白です。その7日のうちにサインインし直せば、ひとタップで取り消せます。すべてそのままで。
期間が終わると、アカウント、保管庫、記憶、会話、請求の記録が削除されます。注意が2つ。残しておきたいものは期間が終わる前に書き出してください。そして未使用の有料クレジットがあるなら、先に返金を申し出てください。削除すると、返金先となる請求の記録も消えます。
サインインできませんか。アカウントのアドレスからsupport@1presence.comへ、削除したい旨をご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、まったく同じ削除を行います。同じ7日間、同じ完全な削除です。
何が、どれだけ残るのか。稼働中のシステムからの削除は、猶予期間が終わってから30日以内に行われます。バックアップやクラウドストレージの削除保護期間に残った複製は、90日以内に消去されます。あなたが書いたものではなく日時やエラーコードを含む診断用のサーバーログは、必要な期間だけ保持してから消去します。決済代行会社は、すでに処理した取引の記録を法令上の義務として保持します。それは請求書と金額であって、会話や保管庫や記憶ではありません。法律が他の何かの保持を義務づける場合は、その期間だけ保持し、それ以上は持ちません。
一部だけを削除する
中身を削除するために、アカウントを削除する必要はありません。保管庫のどの文書も、そのページから完全に削除できます。コネクタを切断すれば、そのサービスへのアクセスは取り消され、保持していた認証情報も削除されます。ダッシュボードはダッシュボード自身から削除できます。会話はそのメニューから、あるいは頼むだけで削除できます。そして特定の記憶を忘れてほしいと1Presenceに頼むこともできます。実行する前に必ず確認します。
自分では手が届かないものを削除したいときは、アカウントのアドレスからsupport@1presence.comへ、何を削除したいかを書いてご連絡ください。こちらで削除し、何を削除したかをお伝えします。アカウントとそれ以外は、そのままです。
よくある質問
アカウントはどうやって削除しますか？
「請求」→「アカウントを削除」で、アカウントのメールアドレスを入力して確定します。7日間の猶予期間を置いて予約され、その間はアプリの中から取り消せます。期間が終われば、すべて削除されます。
データはどうやって書き出しますか？
どの文書も、そのページからマークダウン、PDF、Wordで書き出せます。記憶 — マップ、ナレッジグラフ、日記 — は、どの記憶の画面からでもJSONとして書き出せます（「記憶をJSONで書き出す」をタップ）。保管庫をまるごと一度に取るなら、いちばん上のフォルダを開いてダウンロードをタップしてください。すべてがzipになり、どれも普通のファイルなので、どこへ持っていっても使えます。
解約したら、データはどうなりますか？
何も削除されません。解約後も30日間は保管庫にアクセスできるので、すべて書き出せます。アカウントはあなたのもので、いつでも再開できます。
サインインに使うメールアドレスは変えられますか？
はい。現在のアドレスからsupport@1presence.comへご連絡ください。アカウントごとお移しします。
データをAIの学習に使ったり、販売したりしますか？
いいえ。保管庫、記憶、会話でモデルを学習させることはありませんし、販売することもありません。あなたが払っているのは非公開のサービスへの対価であって、商品になるためではありません。
自分の言語で使えますか？
はい。英語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語で、ポルトガル語はブラジルの形でもヨーロッパの形でも。メニューの「言語」から選ぶか、「自動」のままにすれば端末に従います。アプリも、ドキュメントも、口述も、読み上げも、その選択に従いますし、1Presenceはあなたが書いた言語で答えます。
アカウントについて聞きたいことがありますか？
チャットで1Presenceに尋ねるか、support@1presence.comまでご連絡ください。
どちらでも、生身の人間からの本当の答えが返ります。