助言はあなたが。それ以外はすべて、こちらが担います。
呼び方は何でも構いません
リーダーシップコーチは顧客と呼びます。弁護士は案件と呼びます。会計士は関与先と呼びます。セラピストは、そのどれよりも慎重な言葉を選びます。言葉は変わっても、その下にある仕事は変わりません。一人ずつ助言していく相手の名簿があり、それぞれに、あなただけが抱えている長い経緯がある。実際に対価を受け取っているのはあなたの判断で、その周りにあるものはすべて間接費です。
1Presence（ワンプレゼンス）は、その「周りにあるものすべて」のために作られています。助言のためではありません。それはあなたのもので、あなたのままです。覚えておくこと、備えること、催促すること、書き残すこと——顧客が増えるたびに重くなっていく荷物。それを机の上から取り除きます。
間接費は、顧客の数とともに増えていく
顧客が3人なら、全部頭に入ります。30人になると入りません。そしてその破綻は静かです。追いかけようと思っていた細部、去年の春にその人が話してくれたこと、長引いた面談のあとに結局書かなかったメモ。どれも難しい仕事ではありません。どれも、本当の仕事をすり減らしていく種類の仕事です。しかも、選ばれるだけの力があるほど、状況は悪くなります。
答えは、雑務にもっと時間を注ぐことではありません。忘れず、疲れず、あなたが気の進まない部分を喜んで引き受けるものに、その荷物を渡すことです。判断と、あなたの名前で外に出るすべての言葉は、あなたの手に残したままで。
繰り返す部分のための専門家
小さなエージェントのチームを組み、名前をつけ、それぞれに業務の一部を任せます。決まって回るもの——名簿全体の週次レビュー、会議ごとのブリーフ、面談後に収めるメモ——はスケジュールされたワークフローとして動くので、バックオフィスが自分で自分を回します。この業務のために作られたキットもあります。顧客CRM、コンサルティング業、会議とアクション、返事待ち、請求と入金——担当、そのルーティン、そのレコードが、ワンタップで入ります。以下の名前はこちらが付けたものです。あなたのものは、業務に合う呼び方にしてください。
Harbour — 顧客の担当
名簿全体を毎週見直します。最後の連絡、開いたままの案件、静かになっている相手、期限が近いもの。取りこぼす前に、あなたが見るべき数件を浮かび上がらせます。
Forge — 会議の下準備係
毎朝、その日の面談のために1ページのブリーフを。誰と会うのか、関係のこれまでの流れ、前回の会話、開いたままの話、どこで終わったか。
Scribe — 記録係
録音、あるいは会議の合間の2分間の口頭の振り返りを、きれいなメモに変え、正しい顧客の下に収めます。アクションは抜き出し、決めたことは書き留めて。
Vesper — 下書き係
フォローアップのメール、業務委託の書面、助言の要約を、顧客自身の経緯から、あなたの声で下書きします。読んで、直して、送るのはあなた。
Nudge — 催促係
顧客からの連絡が途絶えたり、約束した次の一手が遅れていたりすると気づいて、やわらかな催促を下書きします。静かに抜け落ちるものが出ないように。
Archive — 思い出す係
「春にあの人と何を合意して、それはなぜだったか？」メモ、メール、カレンダーを横断して読み返し、普通の言葉で答えを出します。
アドバイザーのためのキット
どれもワンタップで入ります。名前のある専門家、そのルーティン、そのレコード、そしてダッシュボードが、すでにあなた自身のデータに向けられた状態で届き、アプリの中に自分の場所を持ちます。すべてのキットを見る。
関係のすべてを抱える記録
1Presenceは顧客ごとに、あなたの非公開の保管庫に参照ファイルを持ちます。どんな人か、どう扱われたいか、一緒に重ねてきた経緯、下してきた判断、話してくれたこと。餌をやり続けなければならないCRMではありません。仕事そのものから育っていきます。そして顧客CRMのキットが、この帳面をあらかじめ用意します。名前が出てくれば、文脈はもうそこにあります。その人に宛てて書くときは、1Presenceがまずファイルを読みます。
面談を録音しているなら、文字起こしが取り込まれ、正しい顧客の下に収まり、メモも自動で書かれます。ここは人間の記憶では規模を広げられない部分です。すべての関係を同時に抱える記憶があるので、いちばん会う頻度の低い相手も、昨日会った相手と同じだけ鮮明です。
準備が済んだ状態で入る
この種の仕事でいちばん価値の高い習慣は、どの会議にも、すべてを読み直してから入ることです。そして一日が詰まってくると、真っ先に消えるのがそれです。1Presenceが読み直しを引き受けます。面談の前に、メール、カレンダー、あなたのメモ、前回の会話からブリーフをまとめ、置いて待っています。自分がいまどこに立っているかを正確に分かったまま、席に着けます。
そのあとの輪は、ひとりでに閉じます。面談が記録され、メモが下書きされ、アクションが抜き出され、ファイルが更新される。コーヒーを淹れ終わる頃には、記録は最新になり、次のフォローアップはもう下書きになっています。
秘密を守らなければならない仕事のために
これは守秘義務のある仕事で、プロダクトはそのために作られています。アカウント単位で隔離され、学習には使われず、囲いを引くのはあなたです。詳しくはセキュリティのページにあります。同じくらい大事なのは、下書きと準備をするだけで、既定では、あなたの名前で外に出るものはすべて先にあなたに示される、ということです。あとから、自分で送ることを任せられるエージェントを設定するときには、誰に届いてよいかをあなたが正確に定めます。判断も、その責任も、本来あるべきあなたの手元に残ります。
境界線について。1Presenceが扱うのは、あなたの仕事の周りにある業務であって、職業上の義務ではありません。規制当局が求める案件管理システムの代わりにも、顧客が対価を払っている判断の代わりにもなりません。その両方の周りの地面を、ならすだけです。
効いてくるところ
- 会議の準備 ——真っ先に効いてくる習慣です。やるべきだと分かっている読み直しを、毎回代わりにやってくれます。
- 面談のメモ ——2分話すか、録音を渡すか。きれいなメモが正しい場所に収まり、アクションが抜き出されます。
- 名簿をひと目で ——名簿全体のダッシュボードを頼めば（誰が動いていて、誰が冷えてきていて、何の期限が近いか）、月曜のレビューが、まず誰にあなたが必要かを知らせます。
- フォローアップ ——やり取りが静かになった瞬間に、あなたの声でやわらかな催促が下書きされるので、忘れられたと感じる顧客が出ません。
- 下書き ——フォローアップ、業務委託の書面、助言の要約、提案書。顧客自身の経緯から強い初稿が出てきて、あなたが磨きます。
- 思い出すこと ——「何を、いつ決めたのか？」何年ぶんものメモ、メール、カレンダーを横断して、数秒で答えます。
アドバイザーの方へ
助言はあなたのもの。残りは、こちらが担います。
雑務は手から離れ、すべての顧客の生きた記録が何年も保たれ、どの会議の前にも完全なブリーフが用意される。すべての関係を覚え、それを秘密に保ち、あなたが許した範囲の中だけで動く、小さな専門家チームが引き受けます。
会話を始めましょう。
無料で試せます。カードは不要。あなたとエージェントだけ。
どの端末でも使えます。すぐに話し始められます。