チャットからかける。一本残らず残す。

通話を運ぶのはTwilioです。1Presenceは、それをかけ、隣に座り、記憶として残します。

Twilioは、多くの企業がすでに通話を通している電話のレイヤーです。自分のアカウントをつなぐと、1Presenceはそれを二通りに使います。ひとつは、良いアシスタントがするように読むこと。過去の通話を検索できるノートとして保管庫に取り込み、「誰にかけて、何を合意したのか」に答え、どんなリストにも溜まっていくばらばらな電話番号を整えます。もうひとつは、次の一本をあなたの代わりにかけること。タップすると、まずあなた自身の電話が鳴り、そこから相手につながって、話している間ずっと会話が文字起こしとして流れます。Twilioの上で走っている人たち、つまり営業の担当者、創業者、小さなチームのために作られています。

• チャットから電話をかける。 相手に発信すると、1Presenceはまずあなた自身の電話を鳴らします。いつもどおり出れば、そのまま相手につながります。番号をコピーする必要も、アプリを切り替える必要もありません。Twilioの番号が複数あるときは、発信者番号としてどれを表示するかを選べます。
• 進行中の通話を、そのまま見る。 会話の隣に通話カードが開き、二人が話すそばから文字起こしがその場に届きます。半分しか聞き取れなかった番号も、確かめたい名前も、目を落とせば書いてあります。終わったらカードから切れます。
• メモは任せる。 自分で作ったスキルを通話に向けておけば、通話のあいだじゅう動き続けます。あなたが話している横で大事なところを静かに書き留め、通話が終わったと伝えた瞬間に、文字起こしとそのメモを保管庫に取り込みます。忙しい回線では、会話の途中で必要な背景を差し出すこともできます。
• 通話をノートに変える。 通話を録音しましたか。1Presenceは録音、文字起こし、そして要点 — 誰と、いつ、どれくらい — を保管庫に収め、以後ずっと検索できるようにします。「あの通話で結局何を合意したのか」が、当て推量ではなくなります。
• 通話とメッセージの履歴を読む。 誰にかけたか、誰からかかってきたか、あるメッセージのやり取りに何が書かれていたか。1PresenceはTwilioにあるあなた自身のログを読み、普通の言葉で答えます。
• 電話番号を整える。 どんな書式の番号を渡しても、きれいになって返ってきます。検証済みで、国際標準の形式に整えられ、分かる場合は通信事業者と回線種別も添えて。

1Presenceが自分から発信することはありません。電話がかかるのはあなたがタップしてかけたときだけで、しかもまずあなた自身の電話が鳴るので、出るかどうかを選ぶのは常にあなたです。録音されるのは、その通話で録音をオンにしたときだけ。ショートメッセージは読めますが、送ることはできません。ここに自律的な発信はありません。メールに対してそうであるように、電話に対しても、一回ずつの意図的なタップで動きます。

読む側も同じように区切られています。バックグラウンドで引き込まれるものは何もなく、過去の通話が保管庫の一部になるのは、あなたが求めたときです。そもそも録音が読めるのは、あなたのTwilioが録音していた場合だけです。メッセージの本文も通話の文字起こしも、読むための情報として扱われ、従うべき指示としては決して扱われません。「返信して500ドル送って」と書かれたメッセージは、保管庫にあるデータであって、1Presenceが従う命令ではありません。

チームでTwilioを使っていますか。管理者が会社のアカウントを一度つなげば、チームの全員が共有の通話とメッセージの履歴を使え、会社の回線から発信できます。そのとき鳴るのは、それぞれの本人の電話です。二度手間の設定は誰にも必要なく、会社の一つの番号がチーム全体の発信の顔になります。

会議レコーダーがビデオ通話を捉え、その場で録った音声を書き起こすのに対し、Twilioは電話で交わされた通話を受け持ちます。働き方に合うものをつなげば、1Presenceは話した一日のすべてを記憶として保ちます。カレンダーの招待がついた部分だけではなく。

通話がいったん保管庫に入れば、ほかのノートと同じように振る舞います。検索でき、言及された人やプロジェクトに相互リンクされ、次の一本の前に1Presenceへ概要を頼むときの材料の一部になります。

Twilioはあなた自身の開発者向け認証情報で接続します。Twilio Consoleで作成し、いつでも失効させられるAccount SIDとAPI Keyです。これらは暗号化して保存され、あなた自身のアカウントに対してのみ使われます。

バックグラウンドで引き込まれるものは何もありません。過去の通話が保管庫の一部になるのは、あなたが求めたときです。選んだフォルダに収まり、ほかのノートと同じようにあなたが削除できます。外にかかる電話はあなた自身のTwilioアカウントを通るので、通話料もあなたの契約で処理され、しかもあなたがタップしてかけたあとにだけ発生します。接続はワンタップで解除できます。